Manager Regional

Manager Regional – Madrid (Full Time, ECI Castellana)

Charlotte Tilbury Beauty, founded in 2013, is a global beauty brand operating in 50 countries with over 2,300 employees worldwide. The role is located in Madrid and is responsible for leading commercial development and the execution of sales strategy across assigned retail locations.

Misión del puesto

• Liderar la ejecución de la estrategia de ventas y alcanzar objetivos de facturación, rentabilidad, experiencia de cliente y posicionamiento de marca.
• Gestionar equipos, analizar indicadores y optimizar continuamente las operaciones comerciales.

Responsabilidades clave

• Gestión comercial:
  • Definir e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas.
  • Realizar seguimiento periódico de los KPIs comerciales de cada centro.
  • Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la rentabilidad.
  • Supervisar la correcta ejecución de campañas promocionales y acciones comerciales.
• Gestión de puntos de venta:
  • Coordinar la actividad de los distintos puntos de venta bajo su responsabilidad.
  • Garantizar la correcta implantación de los estándares comerciales y visual merchandising.
  • Supervisar el surtido, disponibilidad de producto y niveles de stock.
  • Asegurar una experiencia de compra homogénea y excelente en todos los centros.
• Liderazgo de equipos:
  • Dirigir y desarrollar a los responsables de cada punto de venta.
  • Establecer objetivos individuales y colectivos.
  • Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
  • Fomentar una cultura orientada a resultados, servicio al cliente y mejora continua.
• Análisis y reporting:
  • Analizar ventas, rotación de producto y productividad.
  • Elaborar informes periódicos para la dirección comercial.
  • Proponer medidas correctoras ante desviaciones de objetivos.
• Relación con clientes y marca:
  • Velar por la excelencia en la atención al cliente.
  • Identificar tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores.
  • Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para impulsar las ventas.
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares corporativos.

Indicadores clave (KPIs)

• Facturación
• Ventas comparables (Like for Like)
• Conversión de ventas
• Ticket medio (ATV)
• UPT (Unidades por ticket)
• Rotación de stock
• Nivel de servicio al cliente
• Productividad por empleado
• Cumplimiento de objetivos comerciales

Por qué unirse a nosotros

Ofrecemos un programa de iniciación estructurado: Charlotte's Magic Academy , que capacita en el arte y la venta de productos de belleza. Además, brindamos:

• Desarrollo estructurado de la carrera profesional con apoyo de especialistas del sector.
• Acceso temprano a lanzamientos exclusivos de productos.
• Beneficios como seguro de vida, incentivos de ventas en equipo, días de cumpleaños sin trabajar y más.
• Un entorno inclusivo que valora la diversidad de orígenes, culturas y perspectivas.

Charlotte Tilbury Beauty se compromete a empoderar a todas las personas y a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo.

Información de igualdad de oportunidades

Celebramos y apoyamos la contratación de personas con orígenes, culturas, voces, creencias y distintas perspectivas. Se valora la diversidad en todos los niveles.