Ayudante de recepción - Royal Ibiza

Leonardo Hotels busca un/a Ayudante de Recepción

Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels con más de 200 hoteles en Europa, Gran Bretaña e Israel, continúa su crecimiento y apuesta por el talento en restauración como parte esencial de la experiencia del cliente.

En Leonardo vivimos nuestro lema SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Apostamos por personas con iniciativa, criterio profesional y pasión por el servicio. En la Familia Leonardo, tus ideas y tu forma de hacer las cosas suman.

Leonardo Hotels busca incorporar un Ayudante de Recepción para su hotel vacacional. Si tienes pasión por la hostelería, te gusta el trato con el cliente y buscas un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos a una persona proactiva, con excelente actitud de servicio y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en puestos similares y el conocimiento de idiomas.

Funciones Principales:

• Atención y asistencia personalizada a nuestros huéspedes durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una bienvenida y despedida cálidas y eficientes.
• Apoyo fundamental en la gestión integral de reservas, incluyendo modificaciones y cancelaciones, manteniendo la precisión y la satisfacción del cliente.
• Atención telefónica fluida y resolución de consultas generales de los huéspedes y potenciales clientes, ofreciendo información detallada y soluciones rápidas.
• Coordinación efectiva con otros departamentos del hotel (comedor, limpieza, mantenimiento) para garantizar una experiencia global excepcional y sin contratiempos.
• Realización de tareas administrativas básicas propias del departamento de recepción, manteniendo el orden y la organización.
• Garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de calidad y los procedimientos establecidos por Leonardo Hotels, reflejando nuestro compromiso con la excelencia.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en puestos de recepción hotelera o atención al cliente en el sector.
• Se valorará positivamente la formación en Hostelería, Turismo o similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Se Valorará:

• Dominio de idiomas adicionales al español (inglés es fundamental, se valorarán otros idiomas como alemán, francés, italiano, etc.).
• Actitud positiva, proactividad y alta motivación.
• Gusto por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional.

Ofrecemos:

• Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo profesional.
• Formación continua para potenciar tus habilidades.
• Un ambiente de trabajo internacional y colaborativo.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la hotelería, ¡queremos conocerte! Únete a la familia de Leonardo Hotels y sé parte de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.

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