RESPONSABLE DE TIENDA PARA VÉLEZ - MÁLAGA

¿Por qué elegir Grupo MAS? ✅ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector. Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento. Tu rol en nuestro equipo Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán: ▪ Gestión de calidad en la Atención al Cliente: - Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad. - Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente. - Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización. ▪ Gestión de rentabilidad: Revisar y analizar la tienda, binomio ventas - márgenes, mermas, ratios de gasto, productividad, absentismo y rotación, pérdidas desconocidas... ▪ Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central: Cumplir objetivos de ventas, identificar áreas de mejora, implicar al equipo para conseguir las metas y supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de políticas y directrices definidas por las áreas corporativas. ▪ Gestión logística y organizativa de la tienda: Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía, controlar los stocks, realizar pedidos y mantener los precios actualizados, garantizar la seguridad y el cumplimiento de la legislación, además de garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda. ▪ Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente: Supervisar estándares de calidad, implementar ventas cruzadas y analizar ventas por secciones. ▪ Liderar al equipo: Gestión y supervisión del equipo, liderazgo y desarrollo personal y excelencia en el servicio y cumplimiento de normas. COMPETENCIAS: - - Identidad Corporativa - - Liderazgo de Personas - - Pensamiento analítico - - Comunicación e Influencia - - Gestión de equipos y cooperación - - Organización, rigor y calidad - -Orientación a resultados - - Gestión emocional - -Desarrollo de personas Requisitos mínimos: REQUISITOS: * Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio - Superior (Comercio/Marketing; Administración/Finanzas) o Bachillerato. * Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing. * Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda. * Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda: - Gestión económica de la unidad de negocio - Herramientas informáticas a nivel usuario - Atención al cliente - Organización del punto de venta y técnicas comerciales - Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación

REQUISITOS