Prácticas pagadas Asistente de Recepción en Londres

El asistente de atención al cliente construye y mantiene relaciones con los clientes. Proporcionará a los clientes el servicio de atención al cliente de la más alta calidad al mismo tiempo que resuelve los problemas y las consultas de manera eficaz y oportuna. Ellos están en el corazón mismo del negocio, que es donde estarás, cuidando a los clientes.

RESPONSIBILITIES

• Relaciones con los huéspedes: comunicación proactiva con los huéspedes a través de correo electrónico, teléfono y en persona para establecer una asociación productiva y tener confianza
• Check-in: saludar a los huéspedes cuando lleguen
• Guiar y supervisar a los miembros del equipo de operaciones y coordinar el procedimiento posterior a la reserva. Alcanzar los más altos estándares de atención al cliente
• Actualizar, confirmar y realizar cambios en las reservas del cliente y asesorar a los clientes sobre los horarios de los itinerarios
• Solución de problemas: nos encanta cuando un plan se junta, pero no puedes ganarlos todos. Trabajarás con equipos de todo el negocio para encontrar soluciones cuando las cosas vayan mal

COMPANY'S PRESENTATION

Nuestro asociado es una empresa de alquiler de vacaciones de rápido crecimiento con sede en Londres que se aventura también en la adquisición, desarrollo y administración de propiedades.

PROFILE REQUIRED

• Este puesto te requiere trabajar bajo presión en una empresa creciente. Hecho bien, te armará con habilidades de negociación y resolución de problemas muy fuertes
• Inglés fluido/nativo
• Habilidades excelentes de comunicación y presentación inmaculada
• Apasionado del servicio al cliente