Key Account Manager (H/F) - VIE - Barcelone Sales · Barcelona · Hybrid

Key Account Manager (H/F) – VIE – Barcelona

Prêt·e à rejoindre l'aventure ? Nous recherchons un·e Key Account Manager en VIE à partir de septembre 2025, basé·e à Barcelone.

Depuis 2015, papernest transforme la façon dont les gens gèrent leurs contrats, offrant une plateforme intuitive pour l’abonnement, la gestion et le switch. Avec plus de 900 employés, nous sommes un leader européen et nous continuons d’investir dans de nouvelles verticales.

Au sein de l’équipe Strategic Partnerships, votre mission consiste à développer les performances d’un portefeuille de partenaires immobiliers et à le fidéliser.

Vos missions

• Suivi des performances de votre portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics.
• Animation de votre portefeuille : training des équipes partenaires, appels et visio régulières pour mettre en œuvre des plans d’action d’amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire.
• Identification des partenaires à risque et minimisation du churn : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions.
• Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : vous êtes la voix du client/partenaire.
• Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : vous participez à l’amélioration de la proposition de valeur de papernest.

Votre profil

• Vous avez une expérience dans la gestion de comptes clés ou partenariats stratégiques.
• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et la création de dashboards.
• Vous disposez d’excellentes compétences en communication et en animation.
• Vous savez diagnostiquer les risques de churn et proposer des actions correctives.
• Vous travaillez de façon collaborative avec différents services internes.

Ce que nous offrons

• Un contrat VIE avec une rémunération mensuelle définie par Business France (mise à jour trimestrielle).
• Un régime d’assurance santé complet, avec remboursement à 100 % des dépenses et prise en charge à 100 % des frais de transport aller‑retour.
• Une prise en charge à 100 % des frais de bagages (jusqu’à 150 kg).
• Un accompagnement professionnel continu et des perspectives de carrière.
• Des journées de télétravail : 2 jours par semaine pour optimiser votre focus et votre efficacité.
• Un environnement international et inclusif, avec plus de 46 nationalités représentées.

Engagement égalité

Nous ne discriminons pas sur la base du genre, de l’origine, de la religion, de l’orientation sexuelle ou du handicap ; notre processus de sélection est inclusif et nous adaptons notre environnement de travail à tous.