TÉCNICO/A EXPERIENCIA DE EMPLEADO

Gestión y coordinación de proyectos de Experiencia de Empleado

Gestionar y coordinar proyectos de Experiencia de Empleado en la red de hoteles y áreas corporativas, garantizando su alineación con la estrategia de Personas y el propósito de ILUNION Hotels.

Asegurar la correcta implantación y seguimiento de iniciativas orientadas a mejorar la experiencia y el compromiso de los equipos.

Diseño e implementación de Employee Journeys

Diseñar, implantar y realizar el seguimiento de los principales Employee Journeys (atracción, onboarding, desarrollo, reconocimiento, bienestar y salida), adaptándolos a la realidad operativa hotelera y velando por una experiencia coherente y diferencial a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.

Escucha activa, Voz del Empleado y análisis de datos

Gestionar y analizar información procedente de encuestas, focus groups, entrevistas, canales de Voz del Empleado y otros mecanismos de escucha, transformando el feedback recibido en indicadores, conclusiones y propuestas de mejora que contribuyan a la toma de decisiones y a la evolución de la experiencia de las personas.

Implantación de iniciativas de compromiso, cultura y pertenencia

Acompañar a los hoteles en la implantación de iniciativas y planes de acción vinculados a onboarding, comunicación interna, reconocimiento, bienestar, cultura y sentido de pertenencia, asegurando la correcta aplicación de metodologías, herramientas y procedimientos que fortalezcan el compromiso y la propuesta de valor al empleado.

Desarrollo de talento y fortalecimiento de la marca empleadora

Analizar necesidades formativas y diseñar programas de capacitación para el desarrollo de habilidades y competencias de los equipos. Impulsar la creación de embajadores/as de marca empleadora, incorporando el feedback de las personas y promoviendo la conexión entre la experiencia del empleado, la cultura de servicio, la inclusión y la experiencia del cliente en ILUNION Hotels.