Recepcionista en H10 White Suites

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista, para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.

Las funciones que desarrollará serán:

1. Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
2. Check-in y check-out.
3. Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
4. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
5. Atención telefónica.
6. Gestión de reservas y cierres de ventas.
7. Facturación, control y cierre de cajas.
8. Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
9. Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check-in, check-out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimos:

1. Experiencia: Mínimo 6 meses en puestos similares.
2. Idiomas: Inglés. Se valorarán otros idiomas.
3. Contrato de sustitución 4 meses.

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