Jefe/a Comercial - Zaragoza

Jefe/a Comercial

Makro Zaragoza – contrato fijo a tiempo completo.

Responsabilidades

• Incrementar las ventas con la finalidad de fomentar los objetivos fijados, en cuanto a las ventas del equipo in-store, rentabilidad, fidelidad, cuota de mercado y calidad de servicio, asegurando el ciclo de vida del cliente dentro de la tienda, así como el buen funcionamiento de TAC y Atención al Cliente del Centro (recepción de cliente y línea de cajas).

Funciones

• Conocer, captar, asesorar y gestionar a los clientes del centro con el objetivo de asegurar su satisfacción y crecimiento en ventas.
• Incrementar la compra media/buying/frecuencia de los clientes utilizando las herramientas comerciales disponibles por la compañía.
• Desarrollar y potenciar las habilidades comerciales del equipo de ventas del centro.

Gestión

• Responsable de life cicle customer management del centro.
• Responsable de la rentabilidad final de los clientes garantizando su desarrollo de manera sostenible.
• Proponer clientes a la fuerza comercial del área para adecuarlos a la consecución de los objetivos asignados por la compañía y cuota de mercado objetivo.
• Definir y analizar los objetivos de ventas in-store y captación de clientes/mercado, así como la consecución de los mismos.
• Colaboración con el Director de Área.
• Estar al corriente de las acciones/innovaciones de nuestros competidores.
• Diseñar estrategias y organización de la atención al cliente a la entrada y salida.
• Ser un nexo de unión eficiente entre el cliente y las distintas funciones del centro, ofreciendo soluciones y servicios para cubrir sus necesidades.

Gestión de Equipos

• Asegurar que su equipo recibe la formación necesaria para desempeñar sus funciones, así como desarrollar a su equipo para que cada uno conozca y cumpla sus metas y responsabilidades.

Requisitos

• Persona proactiva, analítica, con buenas dotes de comunicación y habilidades sociales, persuasiva y que disfrute con el trato directo al cliente.
• Capacidad de toma de decisiones y habilidades para solucionar posibles incidencias.
• Conocimiento profundo de canal HORECA, gestión de redes de ventas, distribución.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Necesario disponer de titulación superior en el área de Empresas, Comercial, Marketing.
• Alto dominio de herramientas y programas informáticos.

Beneficios

• Descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad, la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible y mucho más.
• La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nível como nuestra plataforma MPower, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.

Igualdad de oportunidades

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.