recepcionista de hotel.
12 €/horaRandstad
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cortesía, calidez y profesionalismo.Gestionar los procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de calidad establecidos.Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes con una actitud resolutiva y orientada al servicio.Coordinar con concierge, housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.Utilizar el sistema de gestión hotelera (PMS) para registrar datos, pagos y preferencias de los huéspedes.Resolver incidencias de forma proactiva, garantizando la mejor experiencia posible.Cumplir con los protocolos de imagen y comportamiento establecidos por la marca.Velar por la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes
Oferta de empleo publicada 23 días atrás
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