Director/a de Operaciones | COO

En IMAN Global Consulting, consultora especializada en selección de perfiles técnicos, middle management y C-Suite, buscamos un/a Director/a de Operaciones | COO para incorporarse a una empresa especializada en distribución, integración e instalación de soluciones tecnológicas, ubicada en Orpí (Barcelona). Buscamos un perfil con experiencia liderando operaciones en empresas de producto físico, acostumbrado/a a gestionar equipos, logística, aprovisionamiento, instalaciones y servicio postventa. La posición reportará directamente a Dirección General y tendrá un enfoque muy operativo, orientado a ordenar procesos, implantar procedimientos e indicadores y garantizar el correcto funcionamiento de toda la cadena operativa. ¿Cuáles serán tus funciones? - Dirigir la operativa diaria de taller, montaje, instalación en cliente y puesta en marcha. - Planificar la capacidad del equipo técnico y el calendario de instalaciones, coordinando plazos con el área comercial. - Liderar el servicio de asistencia técnica (SAT) y customer service. - Gestionar la relación con el operador logístico externo (3PL), realizando seguimiento de niveles de servicio, incidencias e indicadores. - Garantizar la exactitud del inventario y la fiabilidad del stock. - Gestionar el aprovisionamiento y la relación operativa con fabricantes internacionales: previsiones, pedidos, plazos y garantías. - Supervisar el funcionamiento operativo del ERP y su integración con el e-commerce. - Implantar procedimientos y checklists en taller, instalaciones, SAT y almacén. - Crear y realizar seguimiento del cuadro de mando de Operaciones y sus principales KPIs. - Liderar, organizar y evaluar al equipo técnico, estableciendo objetivos y realizando seguimiento del desempeño. - Detectar incidencias, identificar causas raíz e implantar acciones de mejora. - Reportar periódicamente a Dirección General sobre la evolución de las operaciones. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones en empresas de distribución o fabricación de producto físico con instalación y servicio postventa. - Experiencia implantando procedimientos, procesos e indicadores desde cero. - Experiencia liderando y reorganizando equipos, estableciendo objetivos y gestionando el desempeño. - Manejo habitual de ERP en la operativa diaria. Se valorará especialmente experiencia con Odoo. - Experiencia en logística, inventario, aprovisionamiento y coordinación de operaciones. - Inglés profesional para trabajar con proveedores y fabricantes internacionales. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Orpí y realizar desplazamientos puntuales a instalaciones de clientes. - Se valorará experiencia gestionando operadores logísticos externos (3PL), importaciones y aduanas. - Se valorará experiencia en e-commerce, Shopify y empresas de producto físico. - Se valorará formación técnica o Ingeniería y experiencia en entornos pyme. - Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, con capacidad para combinar gestión y presencia directa en la operativa. ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido directamente con la empresa. - Salario entre 55.000 y 60.000 € brutos anuales, según experiencia y encaje. - Jornada completa. - Trabajo 100 % presencial en Orpí (Barcelona). - Posición de responsabilidad con reporte directo a Dirección General. - Liderazgo de las áreas de operaciones, equipo técnico, SAT y customer service, además de la coordinación del operador logístico externo. - Incorporación a una empresa en crecimiento, con estructura ágil y capacidad de impacto directo en la organización y mejora de las operaciones. ¿Te interesa? Si tienes experiencia liderando operaciones en empresas de producto físico y te motiva un proyecto donde puedas estructurar, ordenar y mejorar la operativa de forma directa, queremos conocerte. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Requisitos mínimos:

REQUISITOS