Operador/a Técnico/a Eléctrico - Soporte N1 (Infrastructure Operator)

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? Buscamos incorporar un/a Operador/a Técnico/a Eléctrico – Soporte N1 para formar parte del servicio que prestamos a E-Distribución (Enel). La persona se incorporará a un equipo de operadores técnicos de Nivel 1 encargado del mantenimiento y soporte remoto del parque de sensores instalados en transformadores eléctricos (LVS). Se trata de una posición especialmente adecuada para perfiles que hayan finalizado recientemente una Formación Profesional de Grado Superior relacionada con Electricidad, Electrónica, Sistemas Electrotécnicos o Automatización, ya que no es necesario aportar experiencia profesional previa y se proporcionará formación específica para el puesto.

Funciones principales

• Prestar soporte técnico remoto a los operarios de campo durante la instalación y mantenimiento de los dispositivos.
• Atender y gestionar incidencias relacionadas con los sensores instalados en transformadores eléctricos.
• Realizar el análisis y diagnóstico inicial de incidencias, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Dar soporte durante las nuevas instalaciones y verificar el correcto funcionamiento de los dispositivos.
• Interpretar procedimientos técnicos de instalación, configuración y resolución de incidencias.
• Registrar, documentar y realizar seguimiento de las diferentes peticiones e incidencias.
• Trabajar de forma coordinada con el resto del equipo técnico y con los profesionales desplazados en campo.

Formación requerida

• Ciclo Formativo de Grado Superior en alguna de las siguientes áreas o titulaciones relacionadas: Electricidad y Electrónica.
• Sistemas Electrotécnicos.
• Automatización.
• Titulaciones técnicas afines.

Conocimientos necesarios

• Electricidad trifásica.
• Centros de transformación.
• Redes de baja tensión.
• Manejo de Excel y Word a nivel usuario.
• Interpretación de procedimientos técnicos de instalación y resolución de incidencias.
• Capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación, ya que existe una interacción habitual con los técnicos de campo.

Conocimientos valorables

• Conocimientos básicos de programación o scripting: Python, C, Bash o similares.
• Familiaridad con sistemas Linux.
• Conocimientos para realizar consultas SQL.
• Experiencia previa en soporte técnico o atención telefónica, especialmente en entornos eléctricos.
• Capacidad para desenvolverse en entornos operativos gestionando diferentes incidencias o peticiones de manera simultánea.

Modalidad y ubicación

Modalidad híbrida, con asistencia presencial mínima de 1 día a la semana en la oficina de BABEL en Sevilla. Durante el periodo inicial de formación, de aproximadamente 1 mes, será necesaria una mayor presencialidad en la oficina de Sevilla.

Experiencia

No se requiere experiencia profesional previa. Buscamos principalmente perfiles junior con una buena base formativa en el ámbito eléctrico, interés por desarrollarse en un entorno tecnológico y motivación por aprender.

Perfil que buscamos

Una persona con base técnica en electricidad, capacidad analítica, orientación a la resolución de incidencias y buenas habilidades de comunicación. Es una buena oportunidad para perfiles que quieran iniciar su trayectoria profesional combinando conocimientos del sector eléctrico con tecnología, soporte técnico y resolución de incidencias, dentro de un proyecto estable y con formación especializada desde la incorporación.

Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success. ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad. Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación. Además, Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad). Invertimos en la formación de nuestros Babelievers. Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing). Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix) Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios). Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

• Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad
• Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing
• Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)
• Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios)

Datos personales y privacidad

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección Ver el correo electrónico en click.appcast.io. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.

Acerca de BABEL

At Babel, you'll work in a unique work environment where the value of people as a team, the revolutionary power of technology and, of course, a great atmosphere prevail. Promise! If you are looking for growth and to work with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us! We are Babelievers. We are a team, united by a unique company culture. Our work experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are courageous, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area.