Recepcionista hotel 5*

Recepcionista hotel 5*

Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Eixample 5*
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)

Quin serà el teu rol?

Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada

Les teves funcions principals seran:

• Realitzar els processos de check-in i check-out.
• Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
• Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
• Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
• Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
• Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
• Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
• Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.

Què busquem?

• Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.
• Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.
• Nivell avançat d'anglès.
• Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.
• Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
• Persona autònoma i responsable.
• Alta orientació al client i treball en equip.
• Bona presència.
• Flexibilitat horària.

Què oferim?

• Remuneració segons conveni
• Jornada completa amb rutes planificades
• Estabilitat laboral
• Bon ambient de treball
• Incorporació a un equip dinàmic i professional
• Descomptes en gimnàs
• Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
• Formació contínua