Sales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)

Sales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)

¿Te apasiona el trato con el cliente y te gustaría desarrollar tu carrera en el sector bancario?

Desde Manpower Business Professional seleccionamos, para una importante empresa del sector bancario en España un/aSales Assistant INDEFINIDO -En Bilbao (H/M/X)

Funciones:

• Organizar el tráfico de clientes en la oficina, con el objetivo de reducir las colas y los tiempos de espera
• Detectar y priorizar la atención de clientes vulnerables
• Movilizar y digitalizar a nuestros clientes a través de la app y uso de puestos de autoservicio para aquellas operativas donde el cliente no necesita asesoramiento
• Atender consultas que no pueden ser resueltas en la oficina, para evitar esperas innecesarias de los clientes (alta interviniente que venga sin 2º T, visitas sin documento de identidad, móvil o clave operativa, impuestos locales...)
• Detectar oportunidades en aquellos clientes atendidos, para que estos puedan ser asesorados por el resto de equipo, informando a los clientes y/o prospectos de nuestra oferta de productos, con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras
• Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente.
• Apoyo al coordinador en otras tareas organizativas (planificación, dimensionamiento)
• Atención en mesa comercial, si el dimensionamiento lo requiere para mantener la calidad del servicio
• Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa
• Compartirá con su responsable y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recoger durante la realización de su trabajo, para ayudar a mejorar al banco
• Aquellas operaciones o acciones que tenga que realizar serán conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad

Requisitos:

• Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE)
• Certificación oficial MIFID+ LCCIy SEGUROS
• Vocación comercial: Conocimiento sobre productos, servicios y operativa bancaria y técnicas de venta
• Experiencia en servicio al cliente
• Euskera valorable
• Excelente comunicador, dinámico, versátil y resolutivo

Te ofrecemos

• Contrato Indefinido Jornada Parcial (27 horas) , Contrato directamente con el cliente.
• Horario de trabajo: L-Jde 10:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 y los Viernes es de 11:00 a 14:00
• Salario: Competitivo + Beneficios
• Centro de Trabajo: Bilbao

Si eres una persona con ganas de incorporarte a un equipo dinámico para seguir creciendo en esta área... ¡Eres el Talento que estamos buscando!