Front Office Assistant - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)

Front Office Assistant - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)

Área: Alojamiento

Responsabilidades

• Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción ayudando al jefe/a de recepción y recepcionistas.
• Colaborar en las tareas propias del recepcionista.
• Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción.
• Ejecutar labores sencillas de la recepción.
• Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
• Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en el mismo puesto.
• Grado en Turismo.
• Inglés y castellano nivel Alto; se valorará un tercer idioma.
• Gran orientación al cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
• Valorable experiencia previa en hoteles 5*.

Política de Igualdad y Diversidad

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.