CRM Dynamics 365 Specialist (Copilot Service Workspace) 100% Remoto
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Zemsania
CRM Dynamics 365 Specialist | Copilot Service Workspace | 100% Remoto
Descripción de la oportunidad
Buscamos un/a especialista en Microsoft Dynamics 365 Customer Service con experiencia en Copilot Service Workspace e integración de aplicaciones para incorporarse a un proyecto estable con un cliente internacional del sector bancario.
Formarás parte de un equipo que trabaja estrechamente con los departamentos de IT y negocio para desarrollar soluciones e integraciones que mejoren la experiencia de servicio al cliente.
¿Cuál será tu misión?
- Configurar y desarrollar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Trabajar con Copilot Service Workspace y sus funcionalidades.
- Implementar integraciones mediante Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
- Desarrollar funcionalidades e integraciones personalizadas con JavaScript.
- Integrar aplicaciones embebidas o basadas en contenedores dentro de Dynamics 365.
- Colaborar en desarrollos de interfaces personalizadas con TypeScript.
- Participar en equipos Agile y coordinar tareas mediante herramientas como Jira.
¿Qué buscamos?
- Mínimo 3 años de experiencia con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
- Experiencia práctica con Copilot Service Workspace .
- Conocimientos de Channel Integration Framework (CIF) y Microsoft APM SDK.
- Experiencia sólida con JavaScript en entornos Dynamics.
- Experiencia integrando aplicaciones embebidas o basadas en contenedores en Dynamics 365.
- Capacidad para trabajar en entornos Agile, con metodologías Scrum o Kanban.
- Conocimientos de REST y herramientas de gestión como Jira.
⭐ Se valorará
- Conocimientos de TypeScript.
- Experiencia en desarrollos de UI e integraciones personalizadas.
Condiciones
- Modalidad: 100% remoto.
- Jornada: 40 horas semanales.
- Proyecto: estable y de larga duración, con contratación permanente.
- Sector: banca y gestión patrimonial.
Oferta de empleo publicada 20 horas atrás
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