Representante de Servicio al Cliente
Temporal
Winipeg
Descripción del trabajo:Manejar llamadas entrantes y salientes y responder a los correos electrónicos y chats de los clientes.
Gestión y resolución de quejas/consultas de los clientes.
Identificar y escalar problemas a los supervisores.
Proporcionar información de servicio a los clientes.
Documente toda la información de la llamada de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
Seguimiento de llamadas de clientes cuando sea necesario.
Registros e informes completos de llamadasRequisitos básicos para el puesto:
Gestión y resolución de quejas/consultas de los clientes.
Identificar y escalar problemas a los supervisores.
Proporcionar información de servicio a los clientes.
Documente toda la información de la llamada de acuerdo con los procedimientos operativos estándar.
Seguimiento de llamadas de clientes cuando sea necesario.
Registros e informes completos de llamadasRequisitos básicos para el puesto:
Experiencia comprobada trabajando como Agente de Contact Center en cualquier industria financiera.
Buena comunicación y habilidades interpersonales
Oferta de empleo publicada 26 días atrás
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