Key Account Manager
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- Liderar reuniones estratégicas con clientes para entender necesidades, objetivos y posibles bloqueos.
- Coordinarse con los equipos de Producto, Customer Success y Ventas para garantizar el éxito y adopción de la plataforma.
- Analizar métricas de uso, engagement y renovación para identificar riesgos y oportunidades de crecimiento.
- Asegurar altos niveles de NRR (Net Revenue Retention) y satisfacción de cliente.
- Convertirse en un partner estratégico para cuentas enterprise en áreas como HR, Formación, Comunicación Interna y PRL.
- Detectar nuevas oportunidades de negocio derivadas del uso de la plataforma y evolución del cliente.
- Mantener actualizado el CRM y realizar seguimiento constante del pipeline de expansión.
Oferta de empleo publicada 12 días atrás
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