Customer Experience

¿Qué es QuePlan?

QuePlan es un comparador online 100% gratuito que permite a personas y empresas informarse, comparar y solicitar planes de salud de todas las Isapres, y aseguradoras de la región. Además, ofrecemos seguros complementarios, catastróficos, seguros de vida y seguros para mascotas . Operamos en Chile, Perú y Colombia.

Nuestro propósito es generar impacto real, ayudando a las personas y organizaciones a tomar mejores decisiones en salud y bienestar. ¡Te invitamos a ser parte de este desafío!

¿Qué buscamos?

Nuevos consultores y consultoras, que nos ayuden a atender a nuestro/as clientes, con el mejor de los ánimos y buenas vibras ✨. Esta persona velará por el servicio al cliente de manera transversal en el área de personas (B2C) y empresas (B2B). 

Objetivo del cargo:

Gestionar en tiempo y forma los procesos de cobranzas de la cartera de seguros colectivos e individuales, buscando mejoras que permitan optimizar los procesos con los clientes.

Principales funciones:

Gestionar el envío de pre-cobranza y pre-factura a los/las clientes afiliados (tanto personas y empresas).
Registrar y gestionar las cobranzas por medio de los canales asignados, velando por el cumplimiento del proceso establecido. 
Gestionar la inclusión y exclusión de las personas afiliadas en tiempo y forma. 
Mantener la comunicación con las empresas y personas individuales afiliadas, siendo un puente de comunicación. 

- ¿Carrera? No filtramos, si crees calzas con el perfil y lo requerido, eres bienvenido(a).
- Conocimiento de CRM
- Manejo de Excel nivel básico - intermedio

Beneficios

Todas las herramientas necesarias para el desempeño del cargo, incluyendo computador.

Jornada de lunes a jueves de 09:00 a 18:30 hrs y viernes hasta las 16:00 hrs ⌚

Seguro Complementario de Salud.

Día de cumpleaños: si coincide con día hábil, puedes tomarte la tarde libre

Modalidad

Modalidad híbrida.

Ubicación

Providencia, Santiago de Chile (Metro Pedro de Valdivia).

"Esta vacante se enmarca en la Ley Nº 21.015 de Inclusión Laboral. Promovemos un proceso de selección libre de discriminación y abierto a todo postulante que cumpla con las competencias del cargo."