Técnico/a de Sistemas Informáticos y Helpdesk

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de TI Iberica.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo problemas de forma autónoma y te gusta el contacto directo con los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades

• Soporte Técnico Onsite: Prestar soporte técnico presencial a los usuarios, resolviendo de forma eficiente problemas relacionados con hardware, software, redes y dispositivos móviles.
• Gestión de Sistemas Operativos: Administrar y dar soporte a sistemas Windows, Linux y Android, incluyendo configuraciones, actualizaciones y resolución de incidencias.
• Gestión de Aplicaciones: Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas MS365 y Office (Word, Excel, Teams, Outlook, OneDrive, etc.).
• Administración de Active Directory: Crear y gestionar cuentas de usuarios, permisos, grupos y políticas de seguridad (GPO).
• Gestión de Jira: Registrar, supervisar y gestionar solicitudes de soporte e incidentes, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Soporte de Impresoras: Instalar, configurar y realizar mantenimiento de impresoras y periféricos.
• Gestión de Inventario: Mantener actualizado el inventario de hardware y asegurar la trazabilidad de los activos tecnológicos.
• Monitorización de Redes: Monitorizar el rendimiento de la red y los equipos, diagnosticando y resolviendo problemas de conectividad.
• Formación a Usuarios: Ofrecer formación básica y soporte continuo sobre herramientas MS365 y buenas prácticas de seguridad informática.
• Colaboración con el Equipo de TI: Trabajar estrechamente con el equipo en la implementación de mejoras, optimización y automatización de procesos.
• Documentación: Mantener registros detallados, actualizar la documentación interna y generar informes sobre el estado de los sistemas e infraestructuras tecnológicas.

Ø Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres, teléfonos móviles, TPVS.
Ø Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes.
Ø Resolución de incidencias tanto de Hardware como software en remoto e in situ según su requerimiento.
Ø Configurar cuentas para nuevos usuarios, revisión de permisos y políticas de seguridad.
Ø Configuraciones de GPO.
Ø Reparaciones y sustituciones equipos.
Ø Administraciones de redes, configuraciones de Switches, Racks, cableado, AP, firewall.
Ø Diseño e instalación de redes, conexiones y cableado.
Ø Mantenimiento y monitorización de sistemas, redes LAN/WIFI
Ø Verificar el funcionamiento de nueva tecnología para su puesta en práctica.
Ø Realizar el mantenimiento periódico de sistemas.
Ø Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, gestión de contraseñas.
Ø Administración de usuarios de Active Directory y O365 (Teams, Sharepoint, Azure AD)
Administración, configuración y mantenimiento de sistemas virtuales VMWARE V7 / V8 y/o HYPER-V.
Ø Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas. Habilidades en la detección y prevención de amenazas, así como
en la implementación de políticas de seguridad.
Ø Realizar copias de seguridad periódicas de los datos para proteger la información de la organización.
Ø Automatización de tareas, documentación procedimientos y soluciones técnicas.

Conocimientos Necesarios

• MS365 y Office: Conocimientos sólidos en el uso y gestión de Teams, SharePoint, OneDrive y herramientas Microsoft Office.
• Active Directory: Experiencia en la administración de usuarios, grupos, permisos y políticas de seguridad.
• Jira: Experiencia en el registro y seguimiento de tickets e integración con otras herramientas de gestión.
• Sistemas Operativos: Conocimientos avanzados en Windows 10/11, Linux (Ubuntu, CentOS, etc.) y Android.
• Gestión de Impresoras: Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras en red.
• Gestión de Inventario: Capacidad para gestionar y mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.

Ofrecemos

• Integración en una organización sólida y en crecimiento.
• Un entorno profesional, colaborativo y exigente.
• Oportunidad de desarrollo personal y profesional.
• Condiciones salariales acordes a la experiencia y a las responsabilidades del puesto.

Si estás listo para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, ¡envíanos tu candidatura!