Agente de Atención al Paciente Internacional - HM Puerta del Sur (Móstoles)
HM Hospitales
¿Estás buscando nuevos retos profesionales? ¿Te gustaría formar parte del Grupo Hospitalario privado de referencia?
Si la respuesta es SÍ, ¡¡Sigue leyendo!!
Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Paciente Internacional para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.
Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.
¿Qué funciones realizarás?
- Atención y acompañamiento al paciente internacional
- Coordinación del proceso asistencial
- Gestión administrativa y económica
- Relación con aseguradoras y colaboradores internacionales
- Organización de aspectos no clínicos
- Seguimiento y experiencia del paciente
- Desarrollo y mejora del servicio
- Aplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento.
- Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato: interinidad (largo plazo)
- Ubicación: HM Puerta del Sur, Móstoles, Madrid.
- Modalidad: presencial
- Turno: Jornada partida L-J 09:00-18:00 V 09:00-14:00
- Oportunidad de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento.
Requisitos:
- Bachillerato o equivalente.
- Nivel alto de inglés y frances.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.
- Trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Orientación al paciente y vocación de servicio.
Valorable
- Conocimiento de otros idiomas.
- Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario.
- Experiencia en gestión de pacientes internacionales.
- Experiencia en entornos sanitarios o de alta exigencia operativa.
- Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.
- Gestión de información sensible y compleja.
- Conocimiento de circuitos asistenciales y facturación internacional.
Oferta de empleo publicada 3 días atrás
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