Atención al cliente con portugués (H/M/X)

¿Buscas formar parte de una empresa líder en el sector de servicios y atención al cliente en España? Únete a nuestro equipo en Paterna y desarrolla tu carrera en un entorno dinámico y multicultural. Ofrecemos oportunidades de crecimiento, formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo donde tu talento será valorado y potenciado.

Responsabilidades principales:

• Atender y resolver consultas de clientes en portugués, brindando una atención de calidad y eficiente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y otros canales de comunicación con los clientes.
• Registrar y actualizar información en los sistemas internos de gestión de clientes.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas, asegurando la satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral y efectiva.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

• Excelente dominio del portugués hablado y escrito.
• Habilidades de comunicación efectiva y empatía con los clientes.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y en modalidad presencial en Paterna.

Horario: una semana de 9.00 a 14.00 y de 15.00 a 18.00, otra semana de 11.30 a 14.30 y de 15.30 a 20.30. Dentro de estos turnos, un día a la semana jornada hace jornada partida de 10.00 a 14.00 y de 16.30 a 20.30.

Con posibilidad de incorporación a la plantilla de empresa.
Con conocimientos de óptica y de los productos