Agente de Pasaje y Operaciones Portuarias

Agente de Pasaje y Operaciones

Responsabilidades

• Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas y servicios, ofreciendo una atención de calidad.
• Gestionar reservas, venta y emisión de billetes, así como el cobro de los servicios contratados por los clientes.
• Realizar la gestión de embarque de pasajeros y vehículos, emitiendo y verificando billetes y tarjetas de embarque mediante los dispositivos habilitados.
• Controlar las capacidades de carga de las distintas bodegas de los buques y las matrículas de los vehículos a embarcar, garantizando un correcto control de acceso y comunicando cualquier incidencia o modificación a la oficina correspondiente.
• Gestionar y supervisar las operaciones de embarque y desembarque de pasajeros y vehículos en campa y muelle, prestando apoyo en la movilidad de aquellos que lo requieran.
• Revisar las reservas de vehículos y pasajeros para verificar que la información introducida en el sistema es correcta.
• Vigilar y coordinar el tráfico en las zonas de preembarque y embarque, facilitando el flujo de camiones, turismos y pasajeros, y velando por la seguridad de clientes y equipos.
• Elaborar y remitir los listados de pasajeros a los organismos públicos competentes cuando sea requerido.
• Realizar la digitalización y gestión documental necesaria para el control de bonificaciones y otros trámites administrativos solicitados por las Administraciones Públicas.
• Efectuar el cierre diario de caja y las comprobaciones necesarias para el correcto cuadre de la caja general.
• Realizar las tareas administrativas y operativas complementarias propias de la actividad.

Horario

turnos rotativos mañana / tarde / noche

Beneficios

• Condiciones económicas: entre 21.018,76 € y 21.445,95€ brutos anuales en 15 pagas
• Formación continua: a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.
• Retribución flexible: con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal
• Ambiente de trabajo colaborativo: donde tus ideas y aportaciones cuentan
• Instalaciones frente al mar: para disfrutar del entorno en tu día a día
• Otros beneficios sociales: (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)
• Empresa líder en el sector: con cultura y valores consolidados
• Empresa Top Employer: reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente