Técnico/a de proyectos (especialidad derecho)

DESCRIPCIÓN

SOBRE HELPAGE INTERNATIONAL ESPAÑA

HelpAge International España es una organización de cooperación al desarrollo y acción social que facilita medios de vida a las personas mayores en los países en desarrollo y promueve los derechos humanos de las personas mayores, favoreciendo sociedades para todas las edades. Somos parte de HelpAge International, la única red global dedicada a cambiar el mundo para las personas mayores formada por más de 190 organizaciones y presente en más de 90 países. Nos avala una experiencia de más de 40 años.

HelpAge International apoya a las personas mayores para que reclamen sus derechos, se enfrenten a la discriminación y superen la pobreza y así puedan vivir de manera segura, digna, activa y saludable.

Creemos que la contribución que las personas mayores hacen a la sociedad es muy valiosa y trabajamos para que no sufran vulnerabilidad, ni situación de exclusión y maltrato por razones de edad.

Juntos y gracias a nuestra red global hemos ayudado a más de 850.000 de las personas mayores más pobres y vulnerables que recibieron servicios de emergencia básicos. 150.000 personas mayores y sus familias han recibido ayuda directa en más de 20 crisis humanitarias. 400.000 personas mayores en más de 6.000 asociaciones de mayores recibieron formación, dinero e insumos agrícolas.

Sólo con una pequeña ayuda, el conocimiento, la experiencia y el liderazgo de las personas mayores se puede marcar una gran diferencia sobre sus propias vidas, las de sus familias y comunidades.

Trabajamos desde pequeños proyectos de base hasta la defensa de los derechos humanos a escala global en distintas áreas en proyectos de cooperación internacional y emergencias humanitarias, sensibilización, incidencia y formación a nivel nacional e internacional.

SOBRE EL PROYECTO SEAM

El Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM) es un servicio gratuito de ámbito nacional, gestionado por la Fundación HelpAge España, cuyo objetivo principal es ofrecer información y atención a personas mayores ante situaciones de discriminación por razón de edad. 

A través del SEAM se ofrece información y acompañamiento a las personas mayores sobre sus derechos, se les orienta y se derivan sus peticiones de ayuda a las instituciones responsables de protección y garantía de sus derechos.

Este servicio está destinado principalmente a personas mayores, pero también pueden acceder a él personas que quieran tener información sobre servicios y recursos para personas mayores, así como aquellas que necesiten orientación ante una posible vulneración de derechos de una persona mayor y profesionales que trabajen, de forma directa o indirecta, con personas mayores.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Proyecto : Servicio Estatal de Atención a Personas Mayores (SEAM)

2. DESCRIPCIÓN

Responsabilidades: Trabajo técnico y profesional bajo la supervisión de la dirección y el patronato.

Dependencia jerárquica : Dirección y patronato.

Tareas :

Proyecto SEAM:

• Atención directa a las llamadas y consultas recibidas a través del SEAM: orientación, derivación y seguimiento de los casos.


• Coordinación de la respuesta global y desarrollo del servicio bajo la supervisión de la dirección y los miembros del patronato responsables del seguimiento del proyecto.


• Alianzas estratégicas y seguimiento de convenios específicos relacionados con la difusión del servicio.


• Definición de estrategias de difusión y comunicación del servicio (junto con el área de comunicación).


• Seguimiento y encauzamiento de los casos que implican acciones legales.


• Elaboración de informes mensuales y anuales del servicio.


• Elaboración de informes semestrales de justificación técnica y/o económica del proyecto según las normas de justificación del donante.


• Realización de entrevistas a medios de comunicación a demanda de éstos sobre el servicio.

Transversales:

• Relaciones institucionales relacionadas con el SEAM.


• Organización de eventos relacionados con los derechos de las personas mayores.


• Organizar y participar en eventos en España y en el extranjero relacionados con los programas a cargo y a aquellos que se asignen desde la dirección o el patronato.


• Charlas formativas.


• Colaboración en el trabajo de la Fundación de manera transversal.

PERFIL/REQUISITOS

• Licenciado/a, Graduado/a en Derecho (abstenerse otras titulaciones).


• Imprescindible formación en Derechos Humanos.


• Se valorará posgrado relacionado con derechos humanos o personas mayores. 


• Valorable experiencia en el ámbito de las personas mayores y tercer sector.


• Imprescindible conocimiento del tercer sector.


• Valorable experiencia mínima de 2 años demostrable en puesto similar.


• Idiomas: imprescindible nivel de inglés alto, B2 o superior, demostrable. Español nativo.


• Excelente nivel y capacidad de escritura y redacción en español.


• Imprescindible manejo de Office y competencias digitales para uso de herramientas y aplicaciones.


• Deseable experiencia en la gestion de CRM (Customer Relationship Management).


• Proactividad y dinamismo.


• Empatía y sensibilidad en el trato directo con personas.


• Capacidad de comunicación.


• Capacidad de trabajo en red y en equipo.


• Flexibilidad y adaptación al cambio.


• Capacidad de planificación y organización.


• Capacidad de innovación.


• Capacidad de gestión del tiempo.


• Capacidad de sistematizar procesos.


• Orientación al detalle.


• Disponibilidad para viajar.

Competencias

Analizar y resolver problemas, Optimismo y entusiasmo, Flexibilidad, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo