Asesor/a de Atención y Fidelización de Clientes (Seguros de Salud)- ZARAGOZA

Grupo Constant , grupo empresarial con más de 35 años de experiencia en el sector. Trabajamos con empresas consolidadas y ofrecemos puestos de trabajo bien organizados, con condiciones claras desde el inicio.

Buscamos personas con una clara orientación al cliente, empatía y capacidad para construir relaciones de confianza. Valoramos especialmente la habilidad para gestionar objeciones y retener clientes ofreciendo soluciones de valor.

Actualmente, buscamos incorporar Asesor/a de Atención y Fidelización de Cliente s para uno de nuestros clientes en ZARAGOZA , en una campaña sólida y muy estable a largo plazo, con teletrabajo y acompañamiento continuo.

Funciones

• Atención telefónica a clientes.
• Gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de Salud.
• Identificación de las necesidades del cliente.
• Resolución de dudas y posibles objeciones.
• Aplicación de técnicas de retención y fidelización.
• Registro y seguimiento de la información de las llamadas.
• Cumplimiento de los objetivos establecidos.

Condiciones

• Contrato temporal con posibilidad a incorporación a plantilla.
• Formación inicial remunerada.
• Incorporación a un proyecto estable durante toda la campaña.
• Posibilidad de adquirir experiencia en una compañía líder del sector asegurador.
• Herramientas y soporte necesarios para el desempeño del puesto.

Qué ofrecemos

• Salario conforme al SMI vigente y proporcional a la jornada realizada.
• Modelo de trabajo híbrido , combinando trabajo presencial y teletrabajo una vez superado el período de formación y adaptación al puesto.
• Formación inicial especializada y acompañamiento continuo.
• Buen ambiente de trabajo dentro de un equipo dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector asegurador y en servicios de fidelización de clientes.
• Proyecto orientado al aprendizaje y al desarrollo de competencias comerciales y de atención al cliente.

• Experiencia previa en contact center o call center con alto volumen de llamadas.
• Valorable experiencia en retención, fidelización o comercialización de seguros.
• Perfil comercial con orientación al cliente.
• Manejo habitual de herramientas informáticas.