Recepcionista Hotel Vincci Lys 4 Valencia - (Valencia)

Empresas: Vincci HotelesSobre el puestoBuscamos a una persona recepcionista para incorporarse al Hotel Vincci Lys 4 en Valencia*, con experiencia previa en atención al cliente en entorno hotelero.
Formarás parte de un equipo orientado a ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes, cuidando cada detalle desde la llegada hasta la salida.Funciones y responsabilidadesAtender las llegadas y salidas de clientes, gestionando el check-in y check-out con agilidad y amabilidad.Dar respuesta a consultas, incidencias y solicitudes de los huéspedes durante su estancia.Realizar reservas, modificaciones y gestiones administrativas propias de recepción.Coordinarte con los distintos departamentos del hotel para garantizar un servicio fluido y de calidad.Gestionar cobros, facturación y cierre de caja siguiendo los procedimientos establecidos.Informar sobre los servicios del hotel y sobre la ciudad de Valencia, aportando una atención cercana y profesional.Velar por la satisfacción del cliente y por el cumplimiento de los estándares de calidad de Vincci Hoteles.Requisitos :RequisitosExperiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel o puesto similar.Formación relacionada con turismo, hostelería o atención al cliente, valorable.Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.Nivel alto de orientación al cliente, comunicación y resolución de incidencias.Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.