Prácticas polivalentes en hotel en Mallorca

En el hotel, el/la recepcionista es el primer contacto del cliente, dado de que la primera impresión tiene que ser positiva y de manera profesional. Juega un papel importante en el buen funcionamiento de la estancia y en la organización con todos los demás departamentos del hotel. El becario de recepción practicará sus idiomas y tendrá una responsabilidad alta representando la marca del hotel.

RESPONSIBILITIES

Durante 3 días tus tareas de recepción serán:

• Saludar e informar los huéspedes del hotel sobre las condiciones de la estancia: horas de desayuno, servicios adicionales, wifi y deseos especiales
• Gestionar llegadas y salidas: check-in / check-out
• Actualización de la información disponible para los clientes (folletos, catálogos, tarjetas de visita ...)
• Promover los servicios ofrecidos del hotel (siempre intentando de mejorar las ventas y beneficios del hotel)
• Reserva: emails, llamadas y uso del software (opera o algo similar)
• Dar reportes sobre las ventas, llegadas etc.
Durante 2 días de camarero/-a:
• Preparar el restaurante y asegurar que las mesas se presentan bien
• Conocer los menús, platos del día etc. y desempeñar un papel de consejo
• Tomar ordenes y pasarlas a la cocina
• Servir y retirar los platos, asegurar de que a los clientes no hace falta nada
• Gestionar las existencias y asegurar de que al restaurante no hace falta nada (cubiertos, vasos, café, etc.)
• Asegurar que se respetan las normas de higiene y las del restaurante

COMPANY'S PRESENTATION

Nuestro asociado es un hotel de boutique ubicado en Deia, una ciudad pequeña en la costa occidente de Mallorca. Con una vista increíble del mar mediterráneo, sus calas y camino sinuoso es el lugar ideal para pasar sus vacaciones. El hotel ofrece diferentes instalaciones para sus huéspedes: restaurante, piscina exterior, etc.

PROFILE REQUIRED

Hablas inglés con fluidez, eres positivo y te gusta trabajar en equipo. Estás estudiando Turismo, Hostelería o Idiomas. Eres responsable y organizado. Un convenio de prácticas es obligatorio.