Customer Service Specialist (Temporal)

Eres una persona organizada, meticulosa y orientada al detalle, a la que le gusta trabajar con datos, procesos y sistemas. Te sientes cómoda/o dando soporte operativo a los equipos y asegurando que la información se gestione de forma correcta y puntual. Disfrutas aportando orden, haciendo seguimiento de tareas y garantizando que los procesos se ejecuten sin errores. Eres una persona colaborativa, proactiva y responsable, con una clara orientación al trabajo en equipo.

Como Soporte Administrativo – Back Office de Pedidos , proporcionarás apoyo administrativo y operativo al equipo de Back Office de Pedidos. Tu contribución será clave para asegurar una correcta gestión de los pedidos y el buen funcionamiento de los procesos administrativos asociados.

Trabajarás de forma estrecha con los sistemas y equipos internos para gestionar información de pedidos, identificar y corregir incidencias y dar soporte a procesos relacionados como devoluciones, degustaciones y auditorías internas. Es un rol eminentemente operativo que requiere precisión, constancia y capacidad de seguimiento.

Tus principales responsabilidades serán:

• Revisión y gestión de pedidos con errores
• Gestión de RECADVs (EDI / cliente)
• Grabación y seguimiento de degustaciones
• Grabación y gestión de devoluciones y rechazos
• Revisión y control de auditorías internas relacionadas con pedidos
• Gestión de citas previas y coordinación administrativa asociada

Una posición temporal dentro de un entorno operativo y colaborativo de back office

Experiencia práctica en

gestión de pedidos y procesos administrativos

Exposición a entornos SAP / EDI y a procesos estructurados de supply chain

Desarrollo de habilidades clave en organización, control y seguimiento de procesos

Un equipo de trabajo donde la precisión, la fiabilidad y la colaboración son altamente valoradas

Experiencia y formación

• Experiencia previa en funciones administrativas, preferiblemente en entornos de Back Office, Customer Service o Supply Chain
• Conocimientos y experiencia trabajando con SAP y/o sistemas EDI

Habilidades y competencias

• Alta capacidad de organización y seguimiento de tareas
• Atención al detalle y orientación a la calidad del dato
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión
• Capacidad para trabajar en equipo de forma colaborativa
• Perfil estructurado, fiable y orientado a procesos