Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués - AP01

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués - AP01 page is loaded## Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués - AP01locations: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R1721011Job Title:Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués - AP01Job Description**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.**Crecimiento profesional y desarrollo personal**Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.**Lo que harás en este puesto**Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de:· Atender los contactos por los diferentes canales (teléfono, mail, chat) y solucionar las consultas y/o incidencias de los usuarios· Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS· Mantener conocimiento del servicio y del producto, así como de las aplicaciones específicas del cliente· Asegurar el mantenimiento del ANS contractual**Tus competencias**Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.**Formaremos un buen equipo si tú tienes:**- Un nivel bilingüe de Portugués y Castellano· Experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact center· Nivel avanzado de paquete Office y CRM (con omnicanalidad)· Comunicación asertiva y empatía· Capacidad de resolución y proactividad· Trabajo en equipo· Capacidad de adaptación**Será un plus si eres:**· Petlover, voluntario en protectora/asociación de animales**Lo que ofrecemos**Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.- Contrato eventual de 39h con horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 - Rango salarial 19.600 euros brutos + bonus hasta 2280€ bruto al año - Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona - Bonificación por recomendación - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Experimenta tu mejor versiónEn Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».*Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo**Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.*R1721011Location:ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129Language Requirements:Portuguese (Required), SpanishTime Type:Full time# **Mission:**### Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.# **Company Overview:**### We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s...... designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer. #J-18808-Ljbffr