Senior Account Manager

Publicado el 21/07/2026

Información del empleo

Tecnología

Cantidad de puestos 1

Categoría Sénior

Experiencia laboral +5 años

Estudios Grado en Turismo

Ciudad Palma de Mallorca

Estado/provincia Balears (Baleares)

Descripción del empleo

En Juniper Travel Technology ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.

Funciones principales

• Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.
• Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.
• Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
• Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
• Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.
• Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
• Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.
• Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.
• Nivel alto de Inglés.
• Conocimientos de Mapeo y optimización.
• Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.

Crecimiento profesional

• Desarrolla tu carrera profesional en una compañía internacional y en continuo crecimiento.
• Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa.

Beneficios

• Actividades de team building y muy buen ambiente de equipo.
• Menú saludable y fresco elaborado por nuestro chef y pinche de cocina.
• Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas.
• Gimnasio en nuestras instalaciones con tarifa reducida.
• Servicio de coaching profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional.
• Modelo híbrido de teletrabajo al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.