Store Manager Benidorm (Alicante) 40 Horas Indefinido

Somos una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en los canales Wholesale, Online y Retail, con más de 60 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo.

Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para ofrecer una experiencia de compra personalizada. Diseñamos productos de tendencia para que nuestros clientes puedan desconectar de la rutina y sumergirse en el paraíso. Creemos que el verano es una actitud, un estado mental donde buscar el placer y disfrutar de las pequeñas cosas.

En Koala Bay nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y, para ello, necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión, pasión y “una actitud soleada”.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.

Misión del puesto

• Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de su equipo
• Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal
• Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente
• Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes
• Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos
• Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas
• Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constantes
• Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente

Perfil requerido

• Atención al cliente
• Responsabilidad

Competencias personales

• Clara orientación a personas y resultados
• Perfil analítico, atención al detalle y capacidad de resolución
• Capacidad de priorización en entornos dinámicos
• Habilidades de comunicación y trabajo transversal

Condiciones

• Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo
• Crecimiento profesional en un entorno dinámico
• Un ambiente donde se valora tu opinión y tu forma de hacer

Si reúnes estas características, ¡tenemos muchas ganas de conocerte!