Recepcionista & Marketing

Somos un Hotel 4★ pequeño y familiar , situado en la Costa Brava , a segunda línea de mar, con un trato cercano y personalizado al cliente.

Buscamos un/a Recepcionista & Responsable de Marketing para incorporarse a nuestro equipo 9 meses al año , con continuidad temporada tras temporada .

• Dar la bienvenida y atender a los clientes durante toda su estancia.
• Realizar check-in y check-out: preparación de documentación, cobros y activación de llaves.
• Gestionar reservas y asignarlas correctamente según disponibilidad y tipología de habitaciones.
• Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes.
• Resolución de incidencias y apoyo al cliente.
• Coordinación y colaboración con el resto de departamentos del hotel.

• Gestión de la presencia online del hotel (web, OTAs y redes sociales).
• Colaboración en la creación y actualización de contenidos (textos, imágenes, promociones).
• Seguimiento básico de reputación online y comentarios de clientes.
• Apoyo en campañas comerciales y acciones de fidelización.
• Análisis sencillo de resultados y propuestas de mejora (ocupación, precios, visibilidad).

• Idiomas imprescindibles: español y francés .
• Se valorarán otros idiomas como inglés y alemán .
• Don de gentes y clara orientación al cliente.
• Empatía, proactividad y actitud resolutiva.
• Interés por el área de marketing y comunicación digital.
• Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo.
• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera y/o marketing turístico.

• Trabajo 9 meses al año , con estabilidad y continuidad cada temporada .
• Buen ambiente laboral en un hotel familiar.
• Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en las áreas de recepción y marketing.