Secretario/a Académico/a y Atención al Alumnado

¡Si te encanta la formación, únete a nuestro centro presencial en Bilbao! ¿Quiénes somos? iLERNA es un grupo educativo dedicado a la Formación Profesional y Educación Universitaria, tanto online como en presencial. Nuestro propósito es claro: ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto positivo en la sociedad. Eso significa estándares altos, metodologías vivas y una obsesión sana por hacer que cada alumno/a avance en cada etapa formativa impactando en nuestros más de 50.000 estudiantes que confían en nosotros cada año. Somos una compañía joven, tecnológica y con espíritu emprendedor; donde la creatividad no estorba, sino que impulsa. Además, contamos con el fondo de inversión internacional (Jacobs Capital) que nos acompaña en nuestro plan de crecimiento. Vamos rápido, pero vamos juntos. ¿Qué nos hace especiales? * Crece desde el primer día: estamos en una fase de crecimiento y profesionalización que te permitirá aprender, aportar y participar en proyectos con impacto real desde el primer día. * Un equipo que te impulsa de verdad: trabajamos con jerarquía plana y comunicación cercana, facilitando la colaboración directa con perfiles expertos y managers accesibles. * Aprender haciendo: participarás en proyectos retadores que fomentan la autonomía, la propuesta de ideas y el aprendizaje continuo a través de la práctica. * Evoluciona sin parar: el cambio es parte del ADN de iLERNA: nuevos proyectos, mejoras constantes y muchas oportunidades para desarrollarte. * Crece con propósito: en iLERNA, tu trabajo tiene un impacto real, ya que contribuye directamente a transformar el futuro educativo y profesional de miles de personas. No todo va a ser dar, también necesitamos de tí Actualmente estamos buscando un/a Secretario/a Académico/a y Atención al Alumnado para nuestro nuevo centro de Formación Profesional en Bilbao. Buscamos un profesional dinámico, con una clara vocación de servicio y perfil comercial para incorporarse a nuestro equipo de Secretaría Académica y Atención al Alumno. El candidato/a seleccionado/a será el primer punto de contacto del centro, responsabilizándose tanto de la gestión administrativa y académica diaria como del asesoramiento comercial a futuros estudiantes. Atención al Alumnado: * Atención presencial, telefónica y digital a potenciales alumnos, detectando sus necesidades y orientándolos hacia la oferta formativa del centro. * Gestión directa del proceso de venta, seguimiento de leads (interesados) y cierre de matriculaciones. * Fidelización del alumnado actual a través de un trato cercano y profesional. Gestión Académica y Administrativa: * Tramitación y formalización de matrículas, expedientes académicos y gestión de la documentación oficial del alumnado. * Tramitación y gestión de prácticas con empresas. Soporte Operativo: * Gestión de los canales de comunicación directa con los alumnos y sus familias. * Colaboración con la Dirección y el equipo docente para asegurar una experiencia educativa óptima y fluida. ¿Qué te hace especial? * Formación Profesional de Grado Medio o Superior de Administración y Finanzas, Gestión Comercial y Marketing o similar. * Se valorará experiencia previa de 2 años en atención al cliente, venta de servicios o secretaría comercial. ¿Qué te ofrecemos? * Trabajarás en nuestro centro presencial de Bilbao. * Contrato por sustitución. * Jornada completa: Lunes y Miércoles: 9:00-14:00 y de 15:00h a 18:00h. Martes, Jueves y Viernes: 11:00-14:00h y de 15:00 a 20:00h. * Integración en un proyecto educativo sólido y en constante crecimiento. ¿Te animas a dar el paso? ¡Únete! Requisitos mínimos:

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