IT Operations Engineer - Madrid AILY LABS • Madrid Híbrido · Madrid hace 3 días

# IT Operations Engineer - Madrid### Resumen del puestoMadrid### Modelo de trabajoHíbridohace 2 díasDescripción del puesto## MisiónÚnete a nuestro equipo global de TI como el primer Ingeniero de TI en nuestra oficina de Madrid. Formarás parte de nuestro equipo internacional mientras eres la cara visible de TI para nuestra creciente oficina en Madrid, asegurando que los miembros del equipo tengan las herramientas y el soporte necesarios para ser productivos. Trabajando en un modelo híbrido, equilibrarás el trabajo remoto con la presencia en la oficina para cubrir las necesidades locales, contribuyendo a proyectos globales y desempeñando un papel clave en el escalado de nuestras operaciones.## RolComo Ingeniero de Operaciones de TI, serás dueño de la experiencia de TI para la oficina de Madrid mientras contribuyes a la estrategia global. Equilibrarás el soporte práctico con la gestión de infraestructura y el trabajo en proyectos. Nuestra infraestructura es remota y basada en la nube, con un entorno físico compuesto principalmente por dispositivos Apple (MacBooks, iPhones, iPads), pantallas y equipamiento de oficina.### Soporte y Operaciones de TI* Proporcionar soporte presencial para el equipo de Madrid y soporte remoto para todo el equipo de Aily, resolviendo problemas de hardware y software.* Gestionar el ciclo de vida de los activos de TI (adquisición, onboarding, offboarding, inventario).* Administrar aplicaciones SaaS y sistemas de gestión de acceso (Entra ID, Microsoft 365, Slack, Zoom).* Asegurar que las salas de reuniones, Zoom Rooms y equipos AV estén siempre operativos.### Infraestructura y Proyectos* Gestionar la infraestructura de red de la oficina (puntos de acceso inalámbricos y redes básicas).* Contribuir a proyectos globales de TI como migraciones MDM, despliegues de seguridad o iniciativas de automatización.* Desarrollar y mantener scripts de automatización para mejorar la eficiencia.* Crear y mantener documentación de TI y guías de usuario.* Identificar proactivamente áreas de mejora en nuestros procesos de TI y proponer soluciones.## Tu Perfil**Experiencia:** 2-4 años en Operaciones de TI, Administración de Sistemas o roles de Helpdesk, o habilidades equivalentes en gestión de infraestructura. Si tienes habilidades sólidas pero menos experiencia, te animamos a postularte. Valoramos tus capacidades y mentalidad de servicio.### Habilidades Imprescindibles* Pensamiento sistémico y capacidad para resolver problemas técnicos complejos.* Conocimiento profundo de administración de macOS e iOS en entornos empresariales (somos un entorno 100% Apple).* Habilidades de scripting (Bash, Python o PowerShell) para automatización.* Experiencia con soluciones de Mobile Device Management (MDM) (Jamf, Kandji o Intune).* Comprensión de fundamentos de redes (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).* Fluidez en español e inglés (escrito y hablado).* Fuerte orientación al servicio al cliente y excelentes habilidades comunicativas.**Mentalidad AI-First:** Aprovecharás herramientas de IA diariamente para maximizar tu eficiencia y automatizar tareas rutinarias.**Ownership:** Serás dueño de tu dominio de principio a fin. Se espera que lo gestiones completamente, desde el diseño hasta la entrega y el mantenimiento.### Deseable* Experiencia con gestión de Identity Provider (IdP) (Entra ID, Azure AD).* Experiencia avanzada en scripting y automatización.* Experiencia con configuración y resolución de problemas de redes inalámbricas.* Certificaciones de TI como Apple Certified Support Professional, CompTIA A+, o certificaciones de Microsoft.## ¿Quiénes somos?Fundada en 2020 en Múnich, somos una scale-up en rápida expansión en el área B2B SaaS. Contamos con un equipo innovador de 320 empleados en Múnich, Barcelona, Madrid, Cluj y Nueva York. En Aily Labs, tenemos la misión de democratizar la IA. Nuestro producto es una aplicación móvil impulsada por IA que utiliza GenAI y ML tradicional para desbloquear conocimientos empresariales y ofrecer recomendaciones personalizadas.## ¿Qué nos diferencia?* Sé el dueño principal de TI para una ubicación clave, con autonomía e impacto significativos.* Trabaja en una empresa donde usar IA para resolver problemas es esperado y fomentado.* Colabora con un equipo de TI internacional que valora la automatización y la eficiencia.* Disfruta de la flexibilidad de un modelo de trabajo híbrido y una cultura de crecimiento. #J-18808-Ljbffr