Responsable recepcionista clínica dental

Clínica dental multidisciplinària, de més de quaranta anys d'història ubicada a Terrassa, requereix incorporar un/a responsable recepcionista amb l'objectiu de garantir una experiència excepcional per als pacients des del moment en què arriben: no només coordinant les tasques administratives i de recepció, sinó també promocionant els serveis mitjançant una comunicació eficaç i convincent, a més de dur a terme un seguiment personalitzat dels clients i possibles pacients. La missió de la posició és la de gestionar el dia a dia de la clínica, atendre els pacients i portar l'agenda dels diferents doctors del centre.

Principals tasques i funcions:

1. Rebre els pacients amb una actitud amable, professional i empàtica.
2. Gestionar amb exactitud i eficiència les cites i el calendari de la clínica.
3. Atendre trucades telefòniques, respondre preguntes generals i canalitzar consultes específiques cap als professionals adequats.
4. Registrar i mantenir actualitzades les dades dels pacients de manera precisa en el sistema.
5. Proporcionar informació detallada sobre els tractaments i serveis dentals que ofereix la clínica.
6. Promocionar els tractaments dentals, facilitar el tancament de vendes de pressupostos complets i persuadir eficaçment els pacients perquè acceptin aquests tractaments.
7. Coordinar amb el personal clínic per garantir una experiència fluida i sense inconvenients per als pacients.
8. Gestionar les agendes de l'equip de doctors i doctores, així com organitzar a l'equip auxiliar en funció dels box i els tractaments a realitzar.
9. Portar el seguiment de les vacances de l'equip administratiu.

Requisits:

1. Dilatada experiència prèvia en rols de recepció, preferentment en el sector de la salut, hoteleria, turisme o vendes.
2. Excel·lents habilitats de comunicació verbal i escrita, amb bona ortografia i expressió en català i castellà. Valorable l'anglès.
3. Empatia i orientació al pacient, amb habilitats per resoldre problemes de manera efectiva.
4. Actitud proactiva i capacitat per treballar en equip en un entorn dinàmic.
5. Responsabilitat i autosuficiència.
6. Habilitat per gestionar múltiples tasques simultàniament i amb eficiència.
7. Residència a la zona de Terrassa i rodalies.

Se s'ofereix:

1. Contracte indefinit.
2. Horari flexible i adaptable a les necessitats del/la candidat/a.
3. Jornada completa.
4. Salari fix anual competent amb incentius individuals i col·lectius.
5. Estabilitat.
6. Possibilitat de formació interna.

#J-18808-Ljbffr