Recepcionista turno de noche (Night Auditor)

Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar. Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio. Descripción del puesto: Como Recepcionista en turno de noche en nuestro hotel de Son Vell, te encargarás de la operativa nocturna y el cierre del día. Tu misión será garantizar la precisión del cierre contable y operativo, velar por la seguridad y el confort de nuestros huéspedes durante las horas de descanso, y preparar el nuevo día con la información necesaria para la continuidad del servicio. Este rol combina la responsabilidad administrativa con los más altos estándares de atención al huésped, en un entorno donde la autonomía, la capacidad analítica y la resolución proactiva de incidencias. ¿Cuáles serán tus funciones? * Realizar el cierre diario del sistema (cierre contable y operativo del día). * Revisar y cuadrar ingresos: habitaciones, extras, TPV, caja y facturación. * Verificar reservas, check-ins y check-outs del día. * Preparar informes diarios para dirección (ocupación, ventas, incidencias). * Atender la recepción durante el turno de noche. * Gestionar entradas y salidas tardías o tempranas. * Resolver incidencias de clientes durante la noche. * Atender llamadas telefónicas y correos urgentes. * Controlar la seguridad del hotel durante el turno nocturno. * Coordinar con otros departamentos en caso de emergencias. * Preparar el sistema para el nuevo día. * Mantener el orden y la limpieza básica del área de recepción. Requisitos mínimos: ¿Qué estamos buscando? * Mínimo 2 años de experiencia en la recepción de hotel, preferiblemente en propiedades boutique, hoteles de 4-5 estrellas o establecimientos de lujo * Formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar (FP, Grado o equivalente) * Manejo avanzado de sistemas de gestión hotelera, Opera Could altamente valorable * Conocimientos de facturación y procedimientos de caja * Dominio de paquete Office (especialmente Excel y Outlook) * Familiaridad con plataformas de review management * Capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas herramientas tecnológicas * Inglés nivel avanzado, se valorará conocimientos en otros idiomas (francés, alemán etc.) * Actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados * Gestión del estrés y resiliencia, atención al detalle y trabajo en equipo * Flexibilidad horaria: disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos ¿Qué ofrecemos? * La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables * Incorporación en 2026 a un equipo profesional en pleno crecimiento * Oportunidades de formación y crecimiento dentro de Vestige Collection * Contrato fijo-discontinuo a jornada completa en turno de noche * Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado * Ubicación en Menorca (Hotel Son Vell) ¿Te identificas con este proyecto? Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo. O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.

REQUISITOS