Asistente postventa internacional francés

Grupo Andrés somos una compañía donde las personas están en el centro de la estrategia con unos valores que nos guían y nos convierten en un gran grupo empresarial: innovación, superación, liderazgo, excelencia, compromiso social y medioambiental. Somos un grupo empresarial en constante crecimiento,donde cada persona tiene la oportunidad de aportar,aprender y crecer. No busques más porque tu próximo reto puede estar aquí. ¿En qué nos ayudarás? Formando parte de nuestro equipo, contribuirás a ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes internacionales, acompañándolos durante todo el proceso y asegurando una gestión ágil y eficaz. * Gestionar y resolver consultas e incidencias de clientes internacionales, ofreciendo un servicio postventa cercano y de calidad. * Coordinarte con los diferentes departamentos para dar respuesta a las necesidades de los clientes y agilizar la resolución de incidencias. * Registrar y realizar el seguimiento de incidencias, asegurando su correcta resolución. * Elaborar y enviar ofertas comerciales, así como gestionar reservas de pedidos y realizar el seguimiento de faltas de stock. * Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente durante todo el proceso de venta. * Recoger y analizar el feedback de los clientes, identificando oportunidades de mejora en nuestros productos y servicios. * Coordinar la comunicación con las empresas de transporte, realizando el seguimiento necesario para asegurar el correcto desarrollo de las entregas. Requisitos mínimos: Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y ganas de formar parte de un entorno internacional y dinámico. * Dominio del francés, tanto oral como escrito. * Experiencia previa en atención y gestión de clientes en una posición similar. * Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. * Actitud proactiva, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo. * Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades. Valoraremos especialmente: * Formación de FP Superior o Grado Universitario en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Marketing, Economía, Relaciones Internacionales o áreas relacionadas. * Conocimiento y experiencia en el sector de la distribución y automoción. * Experiencia trabajando con clientes internacionales. ¿Qué encontrarás en Grupo Andrés? * Incorporarte a un grupo empresarial líder y en constante crecimiento. * Oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna. * Un buen ambiente de trabajo y un equipo con el que crecer y compartir. * Formación continua a través de nuestra plataforma Andrés University. * Seguro de salud, con parte de su coste asumido por la empresa. * Unas instalaciones modernas y espaciosas, con zonas abiertas, gimnasio, área de desconexión y comedor. * Un entorno en el que podrás aprender, aportar y seguir creciendo profesionalmente. Si buscas un proyecto donde puedas desarrollarte y formar parte de algo grande, queremos conocerte.

REQUISITOS