Técnico/a de soporte junior Genesys Cloud CX (Valladolid)
de 20000 a 26000 €/añoJobleads
Overview
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas. ¿Te animas a ser parte de esta revolución?
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional: Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de nivel 3 para soluciones Genesys Cloud CX.
- Ejecutar tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
- Colaborar con el equipo para operar y mantener componentes de la plataforma, con conocimientos de tecnologías relacionadas como AWS y DevOps para la operación de la plataforma o desarrollos ad-hoc.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia.
- Inglés B2.
- Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable en esta disciplina y capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
- El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS, DevOps para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías.
Modalidad y contratación
- Modalidad: HÍBRIDO EN MADRID.
- Contrato fijo.
- Sueldo bruto/año: 20.000 € - 26.000 €.
Beneficios
- 23 días laborables de vacaciones al año.
- Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
- Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y 350 € de presupuesto para formación (no canjeable, no acumulable).
- Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto.
- Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
- Estabilidad y carrera profesional.
- Plan de compensación de referencias internas.
Compromiso de igualdad
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
#J-18808-LjbffrOferta de empleo publicada 4 días atrás
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