Call Center Service technician

• Atención a clientes y resolución de incidencias y quejas en los equipos
• Elaboración de informes técnicos sobre las incidencias detectadas
• Supervisión de la introducción de los datos referentes a quejas, reclamaciones, pedidos, en distintas aplicaciones
• Gestión de garantías y las reclamaciones
• Contacto con proveedores, comunicación y pedidos
• Elaboración de Presupuestos
• Prefacturaciones y preparación de las facturas de las reparaciones
• Suministrar información técnica requerida
• Reporte a la persona Responsable del Área
• Otras

Requisitos

• FP II Grado Superior preferiblemente. Se valorará Ingeniería Técnica
• Inglés nivel avanzado mínimo C1 (se realizará prueba). Se valorarán otros idiomas
• Orientación a Cliente
• Conocimiento y experiencia en maquinaria de obra pública, minería y/o sector industrial
• Experiencia en asistencia y solución de incidencias/averías en remoto
• Habilidad en la interpretación de planos eléctricos, hidráulicos y despieces
• Habituado con el uso de herramientas digitales de asistencia en remoto
• Se valorará conocimiento en el uso y programación de autómatas, uso de SAP
• Trabajar en equipo, siendo a su vez una persona autónoma y pro activa

Conocimientos necesarios

• Flexibilidad y disponibilidad
• Presupuestos
• Responsabilidad
• Negociación

¿Estás interesado/a?

Mándanos tu curriculum actualizado junto con el periodo de preaviso y expectativas salariales directamente a nuestro departamento de Recursos Humanos: Ver el correo electrónico en click.appcast.io

Camino de hormigueras 173, 28031, Madrid (España)

#J-18808-Ljbffr