Gestión de cobros Sector Energético

Novaluz Energía se distingue como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.

Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un continuo crecimiento, contando con una plantilla de 180 empleados. Encontrarás un buen ambiente laboral, dinámico, competitivo, divertido con una buena sintonía y con una excelente colaboración entre compañeros. Y no lo decimos nosotros, es lo que piensa todo el equipo, y gracias a ello, somos una empresa certificada Great Place To Work en 2023 y, además, reconocidos como la mejor empresa para trabajar en Málaga 2023.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos personas dinámicas con iniciativa y autonomía, con habilidades de negociación y persuasión, enfoque a resultados, de comunicación eficaz, con empatía y don de gentes.

¿Cuáles serán tus funciones?

Cumplimiento de los KPI´s marcados por la empresa.

Gestión de la cartera asignada

Realización y envió de emails, llamadas de reclamación según procedimiento interno

Dejar anotaciones en el sistema de todas las gestiones realizadas.
Seguimiento de compromisos de cobros, acuerdos de pago y cobros conseguidos

Proponer acciones de recuperación de deuda: pago con TPV, ADP

Tramitación de incidencia

Actualización y corrección de bases de datos de clientes.

Colaborar con otras tareas propias del Dpto. De Cobros. para asegurar un funcionamiento efectivo

Resolver dudas de clientes sobre su cuenta, cantidades facturadas y pendientes de cobro

Reclamar facturas impagadas por email y por teléfono

Realizar su trabajo aplicando las mejores prácticas y los procedimientos establecidos.

¿Qué requisitos buscamos?

Necesitamos que tengas experiencia en una posición similar de más de 3 años

Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.

Clara orientación a resultados.

Ser una persona creativa que aporte ideas nuevas al equipo.

Perseverante, nunca te rindes.

Comprometida, entusiasta y con actitud positiva

Formación: Bachillerato, se valorará estudios superiores.

¿Qué ofrecemos?

Contrato Indefinido.

Convenio Contact Center.

Jornada de 39h.

Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.

Posibilidad de teletrabajo.

Salario según perfil. Más parte variable por productividad.

Formación continua.

Equipo informático propio, para que puedas moverte por la oficina y puedas teletrabajar algunos días.

Evaluaciones continuas para que puedas mejorar exponencialmente.

Vacaciones en épocas realmente atractivas, Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.

Oficinas en el corazón de Málaga en plena Calle Larios.

Snacks, fruta fresca, café, zumos, bollería en la oficina a diario.

Estamos realmente entusiasmados de recibir vuestras solicitudes, de poder conoceros y que forméis parte de nuestra familia, ¡os estamos esperando!