Técnico Infraestructuras y Operación de TI, hibrido

Técnico Infraestructuras y Operación de TI En Cajamar Tecnología, necesitamos incorporar a una persona en la oficina Gestión del Servicio (SMO). ¿Quiénes somos? Cajamar Tecnología es una empresa de servicios que forma parte del Grupo Financiero Cajamar, con presencia a nivel nacional. Nos caracterizamos por ser una organización dinámica, emprendedora y socialmente comprometida. El equipo al que te incorporarás está especializado en la gestión digital y remota con personas clientes y no clientes que necesitan asesoramiento financiero. En nuestro entorno laboral, valoramos la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional. Creemos en el talento diverso y en el desarrollo de carreras que marquen la diferencia. ¿Qué te ofrecemos? Oportunidad de integrarte en un equipo de profesionales, comprometidos en un proyecto de presente y futuro cuyo entorno de trabajo colaborativo y dinámico te facilitará diversidad de posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Formación continua y disponibilidad de itinerario personalizado. Posibilidad de Jornada y Horario flexible, según proyecto. Compensación y beneficios sociales: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), y condiciones financieras especiales. Programas de acompañamiento y Bienestar atendiendo a tus necesidades personales. Acceso a diversos Programas de Voluntariado donde podrás involucrarte dejando una huella positiva Posibilidad de trabajo híbrido. Contrato indefinido en un proyecto confiable y en continua evolución con una remuneración acorde a tu experiencia y aportación de valor. ¿Qué necesitamos de ti? Titulación universitaria relacionada con el puesto (Informática, Telecomunicaciones o similar). Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del ámbito relacionado con la operación y administración de infraestructura tecnológica o gestión de servicios tecnológicos de grandes empresas. Conocimiento amplio y variado de las principales tecnologías de mercado y uso práctico. Experiencia en gestión de presupuestos y supervisión de calidad de servicios tecnológicos. Capacidad en resolución de problemas y conflictos, así como gestionar riesgos de forma autónoma. Facilidad para trabajar y crear equipo. Experiencia con metodologías de operación de servicios. Conocimientos de inglés (nivel alto) en comprensión y expresión oral y escrita. Compromiso con el trabajo y con la empresa. Visión estratégica. Además, se valorará: Se valorará la existencia de certificaciones que acrediten los conocimientos (

ITIL, COBIT

) ¿Qué funciones realizarías? Supervisar, garantizar y mejorar la eficiencia de los servicios de Infraestructura y Operación de TI de la entidad Supervisar y verificar el cumplimiento extremo a extremo de los SLAs definidos Controlar y gestionar el correcto cumplimiento de los acuerdos establecidos con los proveedores que participan en la prestación de servicios de Infraestructura y Operación de TI Promover medidas correctoras en caso de incumplimientos, así como la ejecución de penalizaciones/créditos de servicios, en su caso Llevar a cabo el control de los consumos, su previsión de crecimiento e impacto económico resultante Establecer y verificar el cumplimiento de los estándares internos de banco y de cumplimiento obligado para la operación de los servicios Coordinar junto a las diferentes áreas de servicio cualquier cambio interno que afecte a la operativa de la infraestructura tecnológica Gestionar y elaborar el reporting interno de seguimiento y evolución del área, así como de control de los proveedores Asegurar el cumplimiento y dar seguimiento a las recomendaciones de Auditoría y Ciberseguridad asociadas a los distintos ámbitos. Entidad: Cajamar Tecnología Centro de trabajo: Almería, Valencia, Madrid y Salamanca Incorporación: Inmediata ITIL, COBIT