Marketing automation y Digital Analyst

ABANCA es posiblemente, el banco más gallego de este país.

Están en un proceso de transformación que les ha llevado a plantear la creación de un spin-off que se convierta en una plataforma de servicios digitales. Están buscando a una persona apasionada por los datos y el marketing con un perfil MUY técnico.

La banca tradicional hace años que se ha sumado a la transformación digital. ABANCA nace con esos valores desde el inicio. Durante los últimos años han adquirido 7 entidades financieras con el fin de llegar a más y más clientes y de seguir ofreciendo un servicio de banca cercana y humana.

En esta estrategia, tienen claro que los datos son sus mejores aliados para que la experiencia de los clientes sea cada vez mejor.

Tu función principal será estudiar e implementar customer journeys , extraer, gestionar y validar datos con SQL para idear campañas comerciales y de marketing basadas en esos datos.

• Que seas una persona muy analítica y veas datos allá donde mires.
• Que seas capaz de monitorizar resultados y plantear cambios para mejorar.
• Llevas una mochila de conocimientos técnicos con herramientas como SQL y Adobe Campaign o similares.

Responsabilidades

• Análisis, ideación e implementación de customer journeys complejos.
• Implementación, gestión y validación de procesos y flujos de comunicaciones en herramientas de marketing automation, tipo Selligent, Braze o Adobe Campaign.
• Extracción y segmentación de audiencias complejas de clientes vía SQL en el informacional para incluirlas en el modelo de datos de herramienta MKA.
• Junto al equipo de negocio, diseño de customer journeys , campañas de marketing, engagement y acciones comerciales basadas en datos.
• Monitorización y reporting del resultado de las campañas frente a grupos de control.
• Propuesta de mejoras y/o nuevas acciones que permitan un desarrollo digital eficiente y efectivo de los clientes.

Requisitos

• Idealmente, formación en Informática, Matemáticas, Estadística o similar.
• Experiencia diseñando e implementando acciones comerciales, customer journeys y experiencias de personalización digital.
• Capacidad para construir y extraer audiencias complejas con SQL basándose en el análisis del comportamiento y las características de los diferentes clientes.
• Orientación al cliente, asegurando que todas las acciones propuestas cumplan la calidad que esperan los clientes.

Herramientas

• Conocimientos avanzados de Marketing Automation como Adobe Campaign, (o similares como Selligent, Braze o Salesforce Marketing Cloud).

La oferta salarial de ABANCA tiene componentes monetarios (fijo y variable), un completo programa de beneficios sociales, y la oferta comercial para empleados en productos y servicios del Banco.

El salario fijo para la posición está entre €55-60K anuales, con un variable por objetivos de €3K.

Beneficios

• Plan de pensiones.
• Seguro médico.
• Seguro de vida y accidentes.
• Ticket guardería y acceso a formación.
• Ayuda de estudios para hijos/as.
• Ayuda de estudios para empleados.

La oferta comercial para empleados incluye condiciones más ventajosas en todos los productos y servicios del Banco.

En el caso de que tengas que cambiar tu residencia a Coruña, te ayudarían a buscar casa y colegios, y te ayudarían con los gastos de mudanza y primera instalación.

Normalmente, su proceso de selección consta de 1 sola fase con entrevista cultural y técnica a la vez.

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