GESTOR/A DE DEVOLUCIONS

Descripció de l'oferta GESTOR/A DE DEVOLUCIONS a Província Girona

Des de Marlex Professionals col·laborem amb una empresa del sector alimentari ubicada a Girona que necessita incorporar un/a Gestor/a de Devolucions per reforçar el departament de logística i servei al client.

Què t’ofereix l’empresa?

· Contracte indefinit amb període de prova.

· Horari amb cobertura fins a les 18h.

· Incorporació a una empresa consolidada i en creixement.

· Projecte estable amb possibilitats de desenvolupament professional.

· Bon ambient de treball i participació en projectes de millora contínua.

· Salari segons experiència i valor aportat.

Funcions i requisits de la vacant

Quines seran les teves responsabilitats?

· Gestionar de forma integral les devolucions de producte, assegurant el correcte seguiment de cada cas des de la seva recepció fins al seu tancament.

· Atendre i mantenir una comunicació constant amb els clients per entendre l'origen de les incidències i informar-los sobre l'estat de les seves devolucions.

· Coordinar-se amb els departaments de producció, qualitat, logística i comercial per investigar les causes de les incidències i trobar la millor solució.

· Recollir, analitzar i gestionar la informació necessària per identificar l'origen de les devolucions i establir accions correctives.

· Realitzar el seguiment administratiu de cada expedient, gestionant documentació associada com albarans, abonaments, registres interns i eines de gestió.

· Participar en la millora contínua dels processos per reduir incidències recurrents i incrementar la qualitat del servei.

Què busquem en tu?

· CFGS en Transport i Logística, Gestió Administrativa o similar.

· Experiència mínima d'1 a 2 anys en posicions administratives, logístiques o d'atenció al client.

· Experiència gestionant incidències, reclamacions o processos administratius relacionats amb clients.

· Nivell intermedi d'anglès i valorable coneixement de francès.

· Valorable formació universitària en ADE, Logística o Comerç.

· Coneixements d'eines de gestió, ERP i Excel.

· Persona organitzada, empàtica i orientada a la resolució de problemes.

Condicions que ofereix l’empresa

Jornada

Jornada completa

Horari

De 9h a 18h

Perspectiva de la feina

Feina estable.

Previsió d'incorporació

15 dies

Tipus de contracte

Indefinit

Estudis

És imprescindible:

• -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració

És valorable:

• -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Comerç internacional

• -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Logística i transport

Experiència laboral

És imprescindible:

• Gestor/a de devolucions, tècnic logístic, administració logística o similars.

• Nivell d'experiència

  Tècnic / Especialista

• Anys d'experiència

  2 anys

Idiomes

Català

C2 - Expert

Imprescindible

Castellà

C2 - Expert

Imprescindible

Anglès

B2 - Avançat

Valorable