Técnico/a de campo Senior - UAM

Puestos vacantes: Técnico/a de campo Senior - UAM (9958)

ID de solicitud de puesto 9958-Publicado 10/09/2026- Workplace (ST05)- Madrid

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Técnico de campo Senior en Microinformática formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario .

En el área de Soporte de Campo al Usuario, potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI, se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno de nuestros clientes.

Serás responsable de proporcionar un soporte técnico avanzado a los usuarios y sistemas de nuestros clientes, liderando la resolución de incidencias complejas, gestionando la infraestructura de TI y colaborando en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos.

Otras funciones:

• Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, y resolución de problemas e incidencias complejas.
• Gestión de incidencias de software y hardware, encargándotede recibir, diagnosticar, solucionar y reenviar la incidencia a otro departamento para su mantenimiento.
• Maquetación equipos informáticos de Windows 10, migraciones de Pc's, datos de usuario, perfiles, datos de apps, instalación y configuración de software.
• Realización de los procedimientos técnicos.
• Liderar y supervisar los equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo. Así como, supervisar y coordinar las actividades de equipo de técnicos junior
• Brindar asesoramiento técnico especializado y apoyo a los técnicos más junior.
• Resolver problemas técnicos complejos y tomar decisiones críticas para garantizar el éxito de los proyectos.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
• Interactuar con clientes y colaboradores para garantizar una comunicación efectiva y satisfacer sus necesidades.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo para mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos.
• Formación Académica:
  • Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos, o bien título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar
• Dominio del idioma local y conocimientos sólidos de inglés técnico.
• Conocimientos Técnicos:
  • Amplioconocimiento de sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
  • Experienciaen administración de redes, incluyendo protocolos TCP/IP, VPNs, VLANs, y configuraciones de routers y switches.
  • Familiaridad con entornos de virtualización (p.ej., VMware, Hyper‑V).
  • Experiencia en la gestión de servidores, almacenamiento y soluciones de backup.
  • Conocimiento amplio en instalación, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas en entornos exteriores.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico técnico.
• Fuertes habilidades de comunicación para interactuar con personal no técnico y técnico.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.
• Experiencia:
  • Mínimo 3-5 añosen soporte técnico y administración de sistemas.
• Un equipo diverso . Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
• Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente .
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .