Customer Service International

Empresa líder en el sector de soluciones para cocinas profesionales y equipamiento HORECA, busca incorporar a su equipo un Especialista en Servicio al Cliente para el canal internacional de hornos.

Esta posición está diseñada para profesionales apasionados por el servicio al cliente, la gastronomía y tecnología de vanguardia en la cocina.

Funciones principales del puesto:

• Proporcionar asistencia y soporte técnico a nuestros clientes internacionales, asegurando la máxima satisfacción.

• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la operativa y funcionamiento de nuestros hornos de alta gama.

• Desarrollar y mantener relaciones duraderas con nuestros clientes en el sector HORECA a nivel internacional.

• Coordinar con el equipo de técnicos la instalación y mantenimiento preventivo de los equipos en los establecimientos de nuestros clientes.

• Realizar seguimientos post-venta para garantizar la correcta utilización de nuestros productos y maximizar su rendimiento.

Requisitos Esenciales:

• Formación en logística, comercio internacional, gestión exportaciones.

• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, preferentemente en el sector HORECA o equipos de cocina profesional.

• Conocimiento de INCOTERMS, DUAS, logistica de venta y envío de productos industriales a todo el mundo.

• Imprescindible dominio del francés y español, inglés intermedio. Valoraremos positivamente el conocimiento de otros idiomas.

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.

• Conocimientos técnicos sobre el funcionamiento y mantenimiento de hornos profesionales serán un plus.

¿Qué Ofrecemos?:

• Integrarse en una empresa internacional con una sólida trayectoria en el mercado de soluciones para cocinas profesionales.

• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

• Salario competitivo, con un paquete de beneficios ajustado a tu experiencia y habilidades.

• Un equipo de trabajo dinámico, multicultural y apasionado por la innovación en el sector HORECA.

Si estás preparado/a para asumir este desafío y te apasiona el mundo de la gastronomía y el servicio al cliente, ¡te estamos buscando! Envía tu CV y carta de presentación indicando tus motivaciones para crecer profesionalmente en el ámbito de Servicio al Cliente internacional en el sector HORECA.