ASESOR/A SERVICIO AL CLIENTE - Correturnos con inglés (Con certificado de discapacidad)

¿Te apasiona ayudar a los demás y buscas estabilidad? ¡Únete al equipo de Vivofácil! En Vivofácil no solo atendemos llamadas, cuidamos de las personas. Como líderes en servicios de asistencia y conciliación, buscamos un Asesor/a de Atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid para trabajar en horario de mañanas, tardes y noches de 8:00 a 15:00h, de 15:00 a 22:00h, 22:00 a 08:00 de LUNES A DOMINGOS Y FESTIVOS SEGÚN NECESIDADES DEL DEPTO. Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio. Se establece un cuadrante mensual con lo que es necesario a cubrir, fines de semana y noches sólo cuando es imprescindible cubrir ausencia del compañero, si no se trabaja de lunes a viernes (mañana o tarde) según necesidades de servicio. A final de mes, sobre el 25 se facilita el cuadrante del mes siguiente y la primera semana siguiente. Susceptible de cambios por imprevistos (ocurre en contadas ocasiones). Posibles turnos: - Horario de mañana de 8 a 15h - Horario de tarde de 15 a 22h - Horario noche de 22 a 8h Tus funciones: - Recepción de llamadas de usuarios y clientes. - Resolución de consultas, incidencias y dudas de nuestros servicios. - Gestión administrativa derivada de las llamadas en nuestra plataforma interna. - Escucha activa y orientación personalizada para ofrecer la mejor solución. Buscamos a alguien que disfrute del trato directo, que sepa mantener la calma bajo volumen de trabajo y que entienda que, detrás de cada llamada, hay una persona que confía en Vivofácil para mejorar su calidad de vida. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato Estable: Contrato indefinido en una empresa con propósito social. - Jornada intensiva: Puesto de correturnos, posibilidad de trabajar en cualquier turno del servicio. Contrato de 37,5h/semanales - Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox) - Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto. - Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas) ¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos. Requisitos mínimos: - Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% (IMPRESCINDIBLE) - Experiencia: Al menos 6 meses. - Habilidades: Excelente dicción, empatía y agilidad en el uso de herramientas informáticas. - Actitud: Personas proactivas que disfruten del trato telefónico y tengan vocación de servicio. - Inglés B2. Se realizará prueba. - Estar empadronado y residir en la Comunidad de Madrid, Castilla la Mancha o Valladolid. - Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.

REQUISITOS