Subgerente de Soluciones de IA

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Subgerente de Soluciones de IA.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Traducir necesidades de negocio en casos de uso de automatización / orquestación / agentivización, con definición de problema, alcance, objetivos (KPIs / OKRs) y criterios de éxito.
• Levantar y rediseñar procesos: AS-IS → TO-BE con enfoque agent-first (intenciones, excepciones, HITL/HOTL), identificando tareas RPA vs asistentes vs agentes vs híbridos.
• Definir el diseño funcional agéntico por caso: orquestación, memoria, herramientas (APIs/MCP/RPA), RAG/base de conocimiento, auditoría y trazabilidad. En caso de escenarios complejos, debe liderar la mesa de trabajo con especialidades de Governance IA, Arquitectura IA e Ingeniería IA
• Coordinar con equipos de IA, Data y TI la construcción, pruebas y despliegue; asegurar calidad de prompts, conocimiento, flujos conversacionales y seguridad.
• Validar resultados antes y después del despliegue: pruebas E2E, métricas, trazabilidad, controles, y plan de mejora continua (AgentOps).
• Gestionar adopción: habilitar operación, guías, formación, comunicación con stakeholders, y mecanismos de escalamiento humano.
• Estandarizar la “traducción” en marcos y artefactos (Process brief, SIPOC, patrones, guard rails).

¿Qué necesitamos?

• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Informática, Telecomunicaciones, Ciencia de Datos o carreras afines.
• Más de 3 años de experiencia en mejora de procesos, automatización, analítica aplicada o transformación digital.
• Al menos 2 años de experiencia en automatización (RPA, BPM, integraciones o asistentes virtuales).
• Experiencia en automatización de procesos (RPA), incluyendo modelado, criterios de automatización, gestión de excepciones y documentación end-to-end.
• Conocimiento en diseño funcional de soluciones agénticas, definición de arquitecturas funcionales, herramientas de integración (APIs, RPA) y gestión de conocimiento.
• Manejo de metodologías ágiles: user stories, criterios de aceptación, priorización y coordinación con squads.
• Dominio de Power Platform.
• Conocimiento de frameworks de agentes y orquestación en entornos Azure o AWS.
• Experiencia con APIs, SQL, PostgreSQL, Python y plataformas cloud (Azure o AWS).
• Manejo de herramientas de gestión y documentación como Jira, Confluence o SharePoint, Miro y Visio/BPMN.
• Experiencia desarrollando soluciones basadas en LLMs (Deseable).
• Conocimiento de asistentes virtuales y plataformas omnicanal (Deseable).
• Experiencia en observabilidad, trazabilidad y patrones multiagente (Deseable).
• Experiencia en banca, microfinanzas o entornos regulados (Deseable).

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
• Excelente Clima Laboral.
• Contrato a plazo indeterminado.
• EPS cubierta al 70%.
• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
• Trabajo Híbrido.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."