Técnico/A De Servicio De Asistencia Técnica (Sat)

QUIENES SOMOS
Expertos en diseño, fabricación y comercialización de equipos y sistemas de electrónica de potencia industrial
En
Supsonik
contamos con más de 35 años de experiencia desarrollando y fabricando soluciones en materia de sistemas de energía ininterrumpida (UPS), convertidores DC/DC, inversores, rectificadores/cargadores de batería, bancos de pruebas, fuentes de alimentación, equipos especiales adaptados al cliente, ingeniería y diseño de proyectos/sistemas, etc.
DESCRIPCIÓN DE LA VACANTE
En
Supsonik
buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) para realizar el diagnóstico, prueba, reparación y puesta en marcha de nuestros equipos de electrónica de potencia, formando parte de un equipo especializado que presta soporte técnico a clientes nacionales e internacionales y contribuye a asegurar el correcto funcionamiento de soluciones tecnológicas de alto valor añadido.
FUNCIONES
Técnicas
Interpretación de planos, esquemas eléctricos, documentación técnica y procedimientos de ensayo
Manejo de herramientas software de configuración, diagnóstico y monitorización de equipos
Diagnóstico y reparación de averías en equipos de electrónica de potencia tanto en fábrica con en instalaciones de clientes nacionales e internacionales
Realización de mantenimientos preventivos y correctivos, así como Puestas en Marcha en instalaciones de cliente
Prestar soporte técnico remoto a equipos instalados en cliente para la evaluación de incidencias, diagnóstico de averías y ajuste de parámetros de funcionamiento
Análisis de causas raíz de incidencias y propuesta de acciones correctivas y preventivas
Soporte y gestión
Elaborar y reportar la documentación derivada de las intervenciones realizadas: Partes de asistencia con diagnóstico, actuaciones realizadas y materiales utilizados; Informes técnicos internos y propuestas de mejora; Informes técnicos para clientes; Hojas de costes; Documentación técnica asociada
Colaboración con los departamentos de Oficina Técnica, Producción y Calidad para la resolución de incidencias
Gestión y seguimiento de reparaciones e incidencias asignadas
Identificación de oportunidades de mejora en productos, procesos y procedimientos, promoviendo su implantación junto con los departamentos implicados
Atender y gestionar incidencias y No Conformidades de clientes internos y externos, colaborando en la implantación y seguimiento de acciones correctivas y preventivas
Velar por la seguridad y salud en el trabajo, cumpliendo los procedimientos internos establecidos y la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales
REQUISITOS
Formación
Ciclo Formativo Grado Superior (FP) en electrónica, electricidad o mecatrónica
Grado en ingeniería electrónica o similar
Experiencia
Al menos 2 años de experiencia en:
Interpretación de esquemas eléctricos y electrónicos
Soldadura THT/SMD
Diagnóstico, modificación y reparación de tarjetas electrónicas (PCB)
Reparación y mantenimiento de equipos de electrónica de potencia (SAI, Convertidores, Rectificadores, cargadores, inversores, etc.)
Conocimientos valorados
Programas de rutado del PCB (Orcad /EPLAN)
Conocimiento de otros idiomas
Manejo de instrumentación específica (osciloscopio, analizadores de red)
Experiencia previa en montaje mecánico de componentes (ventiladores, automáticos, baterías, condensadores, etc.)
Ofimática (Office nivel usuario)
Mejora continua
Idiomas
Inglés: Nivel B1 o superior
Competencias necesarias
Capacidad de análisis y resolución de problemas
Organización y rigor técnico
Trato y comunicación con clientes
Capacidad de trabajo en equipo
Autonomía y proactividad
Disponibilidad para viajar
La inclusión, la equidad y la no discriminación son pilares fundamentales de nuestra cultura. Los procesos de selección se realizan siguiendo criterios de transparencia, sin importar el género, origen racial, religión, ideología política, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad. Acogemos y reconocemos la singularidad de cada una de nuestras futuras personas colaboradoras y valoramos la diversidad en todas sus expresiones.
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