Recepcionista

Únete a una experiencia única en hospitalidad

En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo.

Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.

Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.

Funciones principales

- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y profesional.

- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.

- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.

- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.

- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.

- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.

- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.

- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.

 Requisitos

- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.

- Formación en Turismo, Hostelería o similar.

- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.

- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.

- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con software de Spa).

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Se ofrece

- Incorporación a un hotel boutique de referencia en Mallorca.

- Integrarte en un entorno de trabajo cuidado, tranquilo y profesional.

- Contrato estable con posibilidades de desarrollo.

- Formación continua y crecimiento profesional.

- Condiciones salariales competitivas según experiencia.

¿Te unes al equipo?

Si disfrutas ofreciendo un servicio excelente y quieres formar parte de un espacio donde el bienestar y la atención personalizada son protagonistas, nos encantará conocerte.

Inscríbete a través de Sesame y forma parte de Grand Hotel Son Net.