Personal de administración y atención al cliente

La posición requiere la realización de una serie de tareas fundamentales para el correcto funcionamiento de la oficina. Estas responsabilidades abarcan tanto la atención al cliente, como las labores administrativas internas. En el área de atención al cliente, la persona será responsable de atender las consultas de manera telefónica y presencial, garantizando un servicio profesional y eficiente. Esta labor implica la escucha activa, la identificación de necesidades y la resolución de dudas o problemas, actuando como el primer punto de contacto entre la organización y los clientes o proveedores. Además, se gestionará el correo electrónico y postal, tanto entrante como saliente, asegurando un registro y un seguimiento adecuados de toda la comunicación. Respecto a las funciones administrativas, la persona se encargará de la grabación y actualización de datos en los sistemas informáticos de la empresa, manteniendo la precisión y la confidencialidad de la información. Otra labor esencial será el archivo documental, tanto en formato físico como digital, organizando los documentos de acuerdo con los protocolos establecidos para facilitar su rápida recuperación. También se prestará soporte en tareas administrativas generales, lo cual puede incluir la preparación de informes, la gestión de agendas, la organización de reuniones o cualquier otra tarea asignada por el supervisor para apoyar el flujo de trabajo del departamento.
El salario ofrecido se establece de acuerdo con el convenio colectivo aplicable al sector. El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, favoreciendo el aprendizaje continuo y la participación en diferentes proyectos. Existe la posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la estructura de la empresa, accediendo a nuevas responsabilidades con el tiempo. La jornada laboral y las condiciones específicas se ajustarán a la normativa vigente.