Gestor Especialista Cuidado Y Confort Ortoprotésica Madrid

Desde Eurofirms, llevamos más de 30 años acompañando y dando posibilidad de empleo como empresa líder en el sector. Concretamente estamos buscando profesionales para el área de Ortoprotésica, para una importante empresa del sector distribución farmacéutica y servicios para farmacias, con las siguientes condiciones:

Horario: Horario rotativo (se define en la contratación) 9:00 - 13:30 y 2:30 - 20:00

Proceso de selección: Entrevista Online con el equipo de Recursos humanos de Eurofirms. Entrevista presencial con el equipo COFARES. Incorporación inmediata.

Incorporación: Una vez se completa el proceso de selección.

Zona de trabajo: Calle Alcobendas, Madrid

Salario: 11.89 € Bruto/ hora + Pluses por valor = 395 € / Bruto/ mes

Funciones a realizar:

• Gestión completa desde que la farmacia/cliente transmite su necesidad hasta la solución y su comunicación.
• Atención directa multicanal a clientes farmacia y proveedores de la categoría.
• Asesoramiento experto en productos y soluciones de Ortoprotésica y Ayudas Técnicas.
• Grabación y seguimiento de pedidos y encargos a laboratorios.
• Gestión de Incidencias de farmacias relacionadas con cualquier tipo de pedido.

Requisitos y Conocimientos:

• Deseable: Grado en Terapia Ocupacional o Técnico ortoprotésico.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente telefónica.
• Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, SAP, Salesforce o similares) y agilidad digital.
• Capacidad para comunicarse de forma clara, persuasiva y cualificado con clientes.
• Conocimiento en el sector Ortopedia (residencias, tienda de ortopedia).

Habilidades:

• Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos, con capacidad para trabajar con volumen de llamadas.
• Habilidades de negociación y persuasión, con capacidad para cerrar acuerdos de forma efectiva.
• Escucha activa para detectar necesidades y ofrecer soluciones adaptadas al cliente.
• Capacidad de organización, responsabilidad y enfoque en la productividad.
• Habilidades comunicativas, empatía y gestión de relaciones a largo plazo con clientes.
• Tolerancia a la presión, resiliencia y capacidad para gestionar objeciones en entornos exigentes.